계정이 해킹된 것 같나요?

Spotify의 플랫폼 및 사용자 기록은 안전하게 보호되지만, Spotify가 아닌 다른 서비스에 침해가 발생하는 경우 다른 사용자가 여러분의 Spotify 계정에 로그인할 수도 있습니다.

다음 사항을 주의하세요.

비밀번호가 더 이상 작동하지 않음
이메일 주소가 변경됨
플레이리스트가 추가되거나 사라짐
최근 재생목록에 문제가 있어 보임
내가 직접 선택하지 않았는데 음악이 재생됨
구독이 변경됨
계정에 다른 Facebook 계정이 연결됨
알 수 없는 로그인에 대한 이메일을 수신함

안심하세요. 고객님의 금융 및 보안 세부 정보는 노출되지 않습니다.

아직 계정에 액세스하실 수 있나요?

다음 단계를 따라 계정을 보호하세요.

1. 비밀번호를 재설정합니다

비공개/시크릿 창에서 재설정 링크를 열고 이전에 사용한 적이 없는 강력한 비밀번호를 선택합니다.

비밀번호 재설정하기

내 계정과 연결된 이메일 주소, Facebook 또는 Apple과 같은 모든 서비스의 비밀번호를 변경하세요.

팁: Facebook의 보안 상태를 확인해보세요.

2. 모든 디바이스에서 로그아웃합니다

계정 페이지에 로그인하고 아래로 스크롤한 다음 모든 디바이스에서 로그아웃하기를 클릭합니다.

계정 페이지에 로그인하기

참고: 이 조치가 모든 곳에 적용되기까지 최대 1시간이 소요될 수 있습니다.

3. 타사 서비스의 연결 상태를 확인합니다

계정 페이지에서 앱으로 이동하여 내 계정과 연결된 항목을 검토하세요. 계정 보안을 위해 모든 항목에 대해 액세스 삭제하기를 선택하는 것이 좋습니다(나중에 다시 연결할 수 있음).

그리고 Spotify 데스크톱 앱 설정의 '공개 범위'에서 연결된 Facebook 계정을 검토합니다. 연결된 계정이 있는 경우 Facebook과 연동 해제하기를 클릭해 삭제합니다. Facebook 계정이 나의 것인 경우, 다시 연동하기 전에 Facebook 비밀번호를 변경합니다.

4. 다시 로그인하여 보안을 유지합니다

이제 모든 디바이스에서 다시 로그인하고 모든 앱 및 서비스를 다시 연결할 수 있습니다.

계정의 보안에 발생하는 위험은 대부분 다른 서비스의 침해로 인한 것입니다. 이러한 문제가 다시 발생하는 것을 방지하려면 다른 서비스에서 사용하지 않는 강력한 비밀번호를 사용하는 것이 좋습니다.

팁: 내 계정을 보호하는 방법에 대해 자세히 알아보세요.

계정에 액세스하실 수 없나요?

저희에게 문의해주시면 계정을 보호하는 것을 도와드리겠습니다.

문의하기

손실된 것이 있나요?

계정에서 손실된 모든 데이터를 보호하고 복구할 수 있도록 도와드리겠습니다.