Vous devez attendre plus longtemps que d'habitude pour parler à un conseiller ou une conseillère.
Vous trouverez peut-être une solution plus rapide sur notre site d'aide.
Sat, 21 Dec 2024 22:11:25 GMT
Importer à nouveau de la musique
Vous devrez peut-être importer à nouveau votre musique pour résoudre les problèmes liés à ses métadonnées.
Si vous n'êtes pas l'artiste qui a importé la musique, contactez la source des données indiquée au bas des crédits. Elle devra nous envoyer l'actualisation.
Vous avez fait importer votre musique par un label ?
Contactez votre label pour actualiser vos métadonnées en suivant le processus de publication normal.
Vous avez fait importer votre musique par un distributeur ?
Vous devrez peut-être importer à nouveau vos titres pour actualiser les métadonnées. Contactez votre distributeur pour obtenir de l'aide.
Conserver votre nombre de lectures
Vous pouvez importer à nouveau de la musique sans perdre le nombre de lectures grâce à un processus appelé association de titres.
Assurez-vous que l'audio et les métadonnées des deux versions sont identiques (y compris la durée, le titre et le nom de l'artiste).
Pour vérifier que vos titres ont été associés :
- Ouvrez l'appli Spotify pour ordinateur.
- Accédez à votre profil d'artiste.
- Vérifiez le nombre de lectures en regard du titre.
Conseil : si vous ne le voyez pas, élargissez la fenêtre de l'appli.
Si le nombre de lectures correspond, les titres ont été associés.