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曲やアルバムの情報を修正する

曲やアルバムが正常に再生されない場合、Spotify に報告することができます。

例として次のようなものがあります。

  • 間違った情報 (タイトルの誤表記、カバー画像やリリース日の間違いなど) が含まれるコンテンツ。
  • 再生中の音質に問題がある楽曲。
  • 曲の最後に長時間の無音時間が挿入された楽曲。

このような異常に気づいた場合は、まず、アーティストが意図したものかどうか、あるいはデバイスや接続に問題がないかを確認してください。

  • アプリが最新の状態であるか確認してください。
  • 別のデバイスや Web Player で再生してください。
  • 別の WiFi やモバイルデータ通信に接続して再生してください。

これらの方法を試して正常に再生できた場合は、その曲のデータには問題がないことになります。詳しいトラブルシューティングは、こちらの再生エラーの項目をご覧ください。

まだ解決しませんか?

上記の方法を試しても問題が解決しない場合は、お問い合わせページから問題を報告することができます。

  1. お問い合わせページにアクセスします。
  2. [破損した曲や誤った曲情報について報告したい] を選択します。
  3. [さらにサポートが必要な場合] をクリックします。
  4. コンテンツの URI を検索します。
    1. デスクトップアプリを起動して、問題を報告したい曲/アルバム/アーティストを表示します。
    2. をクリックして [シェア] を選択します。
    3. [シェア] にカーソルを合わせ、[Spotify URI をコピー] をクリックします。URI コードがクリップボードにコピーされます。
    4. 報告フォームの URI 入力欄にコードを貼り付け、その他の詳細も入力します。[質問を送信する] をクリックします。

注:URI は次のような形式になります。spotify:track:4uLU6hMCjMI75M1A2tKUQC2open.spotify.com から始まる標準 Spotify リンクとは異なりますので注意してください。

最終更新日 2018 年 7 月 26 日