先行販売とグッズのメール

Spotifyは、アーティストのファンの皆さまに対する感謝を込めて、コンサートチケットの先行販売や限定グッズなど、他にはない限定商品を提供しています。

これらの関連グッズは、Spotifyアカウントを持っているすべての方 (Premiumプラン以外の方を含む) にご購入いただけます。

メールを受信する方法

メールは、Spotifyの視聴データからアーティストのスーパーファンと判断されたリスナーや、Spotifyでアーティストをフォローしている方に送られます。 アカウントページの [通知設定] を開き、[Spotifyニュース＆オファー] にチェックが付いていることを確認してください。また、登録されているメールアドレスが正しいことも確認してください。

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チケット先行販売のヘルプ

チケットの先行販売は、Spotifyが実施しているものではないため、販売企業に直接お問い合わせください。

チケットの正規販売店へのリンクはメールに記載されています。お問い合わせいただける内容は以下の通りです。

• コードに関する問題
• 出荷/配送に関する質問
• 解約/返金

グッズのヘルプ

限定グッズは、メール内のリンクを使って期間限定で購入できます。他の方法では購入できません。

グッズの販売は、Spotifyが実施しているものではないため、販売企業に直接お問い合わせください。

メール内の購入用リンクをクリックすると、正規販売店のウェブサイトにアクセスできます。お問い合わせいただける内容は以下の通りです。

• 発送予定日時
• グッズの到着時破損
• 返品/解約