Akun Spotify dinonaktifkan

Kalau kamu menerima email atau pesan kesalahan bahwa akunmu sudah dinonaktifkan, mungkin itu disebabkan alasan berikut.

Dugaan aktivitas penipuan

Kalau kami mendeteksi kemungkinan aktivitas penipuan di akun kamu atau hal lain yang melanggar persyaratan dan ketentuan, kami akan menonaktifkannya.

• Untuk kartu hadiah online, hanya akun yang membeli kartu hadiah yang dinonaktifkan dan kartu hadiah dibatalkan (sehingga tidak bisa ditukarkan). Kalau kartu hadiah sudah ditukarkan untuk akun lain, akun tersebut akan menerima email untuk mengonfirmasi penarikan kembali uang sudah dilakukan dan tidak akan menerima layanan Premium lagi.

• Untuk Premium Family, hanya akun pengelola paket yang dinonaktifkan. Semua akun lain tetap aktif, tetapi akan beralih ke Spotify versi gratis.

Bagaimana cara mendapatkan kembali akun saya?

Kalau kamu merasa ada kesalahan, kamu bisa menghubungi kami.

Catatan: Kamu mungkin perlu memberikan bukti kepemilikan akun atau detail pembelian atau pembayaran. Ada baiknya kamu menyiapkan terlebih dahulu.