Το Spotify δεν παίζει

Γρήγορη λύση

Αν αντιμετωπίζεις τεχνικά προβλήματα κατά την αναπαραγωγή στην εφαρμογή Spotify, δοκίμασε πρώτα τα εξής:

• Κάνε επανεκκίνηση της εφαρμογής Spotify
• Ενημέρωση εφαρμογής
• Εγκατάστησε ξανά την εφαρμογή.
  Σημείωση: Μετά την επανεγκατάσταση της εφαρμογής, πρέπει να κατεβάσεις ξανά όποια μουσική και podcast είχες αποθηκεύσει εκτός σύνδεσης.

Σημείωση: Αν μείνεις στο εξωτερικό περισσότερες από 14 μέρες, δεν θα μπορείς να ακούς οτιδήποτε. Για να συνεχίσεις να χρησιμοποιείς τον λογαριασμό σου, θα πρέπει να αποκτήσεις το Premium ή να αλλάξεις τις ρυθμίσεις του λογαριασμού.

Άλλα πράγματα που μπορείς να δοκιμάσεις

• Επιβεβαίωσε ότι η σύνδεσή σου στο internet είναι σταθερή.
• Ενημέρωσε το λειτουργικό σύστημα της συσκευής σου.
• Κλείσε όποιες άλλες εφαρμογές δεν χρησιμοποιείς
• Διάγραψε την προσωρινή μνήμη cache στη συσκευή σου.

Αντιμετωπίζεις προβλήματα με τον ήχο ή την ένταση;

Ανάτρεξε στο άρθρο «Το Spotify δεν ακούγεται».

Αντιμετωπίζεις προβλήματα με την ακρόαση εκτός σύνδεσης;

Ανάτρεξε στο άρθρο «Ακρόαση εκτός σύνδεσης».

Αντιμετωπίζεις προβλήματα με τοπικά αρχεία;

Ανάτρεξε στο άρθρο «Τοπικά αρχεία».

Βλέπεις γκριζαρισμένα κομμάτια;

• Επιβεβαίωσε ότι η συσκευή σου δεν είναι στη λειτουργία εκτός σύνδεσης.
• Έλεγξε τη σύνδεσή σου στο δίκτυο ή συνδέσου σε άλλο δίκτυο.
• Τα τραγούδια μπορεί να εμφανίζονται γκριζαρισμένα, αν δεν είναι διαθέσιμα στη χώρα σου.

Μήπως φταίει η συσκευή σου;

Έλεγξε αν το πρόβλημα εμφανίζεται σε άλλη συσκευή ή όταν χρησιμοποιείς το Web Player. Αν όχι, είναι πιθανό να οφείλεται σε κάποιο πρόβλημα της συσκευής σου. Επιβεβαίωσε τα εξής:

• Η συσκευή σου υποστηρίζει το Spotify και είναι ενημερωμένη.
• Η συσκευή σου έχει τουλάχιστον 250 MB διαθέσιμης μνήμης.
• Το τείχος προστασίας δεν αποκλείει το Spotify. (Μόνο για υπολογιστές)
• Η μπαταρία της συσκευής σου είναι επαρκώς φορτισμένη.
• Η κάρτα SD δεν προκαλεί προβλήματα. Δοκίμασε να την αφαιρέσεις. (Μόνο για Android)

Αν τα παραπάνω δεν βοήθησαν, ίσως χρειαστεί να προσπαθήσεις να επιλύσεις το πρόβλημα με τον κατασκευαστή της συσκευής.

Είναι γνωστό το πρόβλημα;

• Ρίξε μια ματιά στο @SpotifyStatus για τυχόν τρέχοντα προβλήματα.
• Ανάτρεξε στον πίνακα ανάρτησης τρεχόντων προβλημάτων της Κοινότητας (Ongoing Issues) για χρήσιμες συμβουλές και πληροφορίες.
  Σημείωση: Αν δεν εντοπίσεις στην Κοινότητα το πρόβλημα που αντιμετωπίζεις, μπορείς να αναρτήσεις εσύ σχετική δημοσίευση και να λάβεις βοήθεια από τα μέλη της Κοινότητας στα αγγλικά.