Μπορείς να διαχειρίζεσαι εύκολα τον λογαριασμό σου στο Spotify
Τα στοιχεία σου, οι πληρωμές σου και οι ρυθμίσεις απορρήτου σου σε ένα σημείο.
Μετάβαση στον λογαριασμό σου

Το Spotify είναι εκτός σύνδεσης

Τι να δοκιμάσεις αν η εφαρμογή δεν συνδέεται στο διαδίκτυο.

Είναι ενεργοποιημένη η λειτουργία εκτός σύνδεσης;

Επίλεξε τη συσκευή σου για να δεις πώς θα το ελέγξεις.

Συμβουλή: Δεν μπορείς να συνδεθείς για να το ελέγξεις; Όταν η εφαρμογή είναι σε λειτουργία εκτός σύνδεσης, δεν μπορείς να συνδεθείς με το Facebook ή την Apple. Μπορείς να χρησιμοποιήσεις μια διεύθυνση email και έναν κωδικό πρόσβασης για να συνδεθείς ή να αναζητήσεις βοήθεια στα άρθρα Βοήθεια για τη σύνδεση με το Facebook ή Βοήθεια για τη σύνδεση μέσω Apple.

Αν η λειτουργία εκτός σύνδεσης είναι απενεργοποιημένη, έλεγξε αν λειτουργούν άλλες εφαρμογές ή ιστοσελίδες στη συσκευή σου.

Έλεγξε άλλες εφαρμογές ή ιστοσελίδες

Αν τυχόν άλλες εφαρμογές ή ιστοσελίδες δεν λειτουργούν, το πρόβλημα κατά πάσα πιθανότητα είναι η σύνδεσή σου στο διαδίκτυο.

Δοκίμασε τα παρακάτω, ανάλογα με το είδος της σύνδεσής σου.

Βοήθεια σε περίπτωση σύνδεσης μέσω WiFi

Πρόταση αντιμετώπισης του προβλήματος

Πώς την εκτελείς

Κάνε επανεκκίνηση του WiFi

Στις ρυθμίσεις της συσκευής σου, απενεργοποίησε το WiFi. Περίμενε 30 δευτερόλεπτα και ενεργοποίησέ το πάλι.

Αυτό μπορεί να επαναφέρει μια καλή σύνδεση.

Κάνε επανεκκίνηση του δρομολογητή (router)

Αν χρησιμοποιείς το οικιακό WiFi, κάνε επανεκκίνηση του router. Για βοήθεια, ανάτρεξε στον ιστότοπο υποστήριξης του router σου.

Έλεγξε για τυχόν περιορισμούς

Κάποια κοινόχρηστα ή δημόσια δίκτυα (π.χ. σχολεία και γραφεία) απαγορεύουν την πρόσβαση σε ορισμένες υπηρεσίες.

Μπορείς να επικοινωνήσεις με το τμήμα ΙΤ για περισσότερες πληροφορίες.

Δοκίμασε με διαφορετικό WiFi ή με άλλη σύνδεση δεδομένων

Αν λειτουργεί με άλλη σύνδεση, επικοινώνησε με τον πάροχο υπηρεσιών σου για περισσότερες πληροφορίες.

Βοήθεια σε περίπτωση σύνδεσης μέσω δεδομένων κινητής τηλεφωνίας

Επιβεβαίωσε ότι έχεις ορίσει επαρκές όριο δεδομένων στις ρυθμίσεις της συσκευής σου. Ο πάροχος των δεδομένων μπορεί να σε βοηθήσει σε αυτό.

Συμβουλή: Συνιστούμε τη χρήση WiFi όπου είναι δυνατόν, για τον περιορισμό του κόστους δεδομένων.

Δεν λειτούργησε;

Έλεγξε το τείχος προστασίας (αν χρησιμοποιείς) για να δεις αν έχει οριστεί το Spotify ως εξαίρεση. Ο πάροχος του τείχους προστασίας μπορεί να σε βοηθήσει σε αυτό.

Μπορείς επίσης να δοκιμάσεις τα βήματα των άρθρων «Το Spotify δεν λειτουργεί» και «Επανεγκατάσταση του Spotify».

Αντίστοιχα άρθρα

Σε βοήθησε αυτό το άρθρο;