Livres audio dans les abonnements Premium

Est-ce que Spotify propose des livres audio dans ses abonnements payants ?

Certains abonnements Premium incluent des heures de temps d'écoute par mois depuis notre catalogue d'abonnement de livres audio. Ces abonnements sont :

• Premium Personnel
• Premium Famille (gestionnaire de l'abonnement uniquement)
• Premium Duo (gestionnaire de l'abonnement uniquement)

Remarque : l'abonnement Premium Étudiants n'est pas éligible au temps d'écoute de livres audio.

Pour les abonnements Premium Famille et Duo, est-ce que tout le monde a droit à du temps d'écoute de livres audio ?

Le ou la gestionnaire de l'abonnement est la seule personne à avoir accès au temps d'écoute de livres audio de notre catalogue d'abonnement. Il n'est pas possible de partager le temps d'écoute de livres audio avec les membres de l'abonnement.

Qu'est-ce que le temps d'écoute de livres audio ?

Le temps d'écoute de livres audio est une durée allouée, incluse sur une base mensuelle pour certains abonnements Premium, qui permet aux personnes abonnées d'écouter des livres audio de notre catalogue d'abonnement de livres audio. Au fur et à mesure que vous écoutez l'un de ces livres audio, le temps d’écoute restant pour le mois en cours diminue.

Comment le temps d'écoute de livres audio est-il compté ?

Nous comptons le temps d'écoute utilisé sur la base de chaque lecture d'un livre audio à vitesse normale. Cela signifie :

• que régler la vitesse de lecture n'affectera pas le temps d'écoute de livres audio alloué inclus/restant ; et
• que si vous réécoutez un livre, ou une partie de ce livre, le temps d'écoute qui vous est alloué continuera à diminuer normalement.

Par exemple, si vous écoutez un livre audio de 5 heures à une vitesse définie sur 2x, même si vous terminez le livre audio en 2,5 heures, le temps d'écoute de votre livre audio est réduit de 5 heures puisque c'est la durée du livre à vitesse normale. Si vous réécoutez l'intégralité du livre, le temps d'écoute de votre livre audio est réduit de 5 heures supplémentaires.

De temps à autre, nous pouvons ajuster le temps d'écoute de livres audio inclus dans votre allocation mensuelle, et nous vous préviendrons raisonnablement à l'avance de ces changements.

Le temps d'écoute de livres audio expire-t-il ?

Le temps d'écoute de livres audio inutilisé de votre abonnement expire sur une base mensuelle.

Au début de votre prochaine période de facturation :

• nous renouvelons les heures d'écoute de livre audio incluses dans votre abonnement ; et
• le temps d'écoute de livres audio inutilisé du mois précédent ne peut plus être utilisé.

Remarque : nous ne proposons pas de remboursements pour le temps d'écoute de livres audio inutilisé ou expiré.

Si vous avez utilisé tout le temps d'écoute de livres audio prévu dans votre abonnement, ou si vous souhaitez simplement plus de temps pour écouter, vous pouvez acheter des heures d'écoute de livres audio.

Comment connaître le temps d'écoute de livres audio restant ?

Vous pouvez vérifier combien de temps d'écoute de livres audio il vous reste dans l'abonnement et combien de temps avant que vos heures d'écoute ne soient renouvelées.

Mobile

1. Appuyez sur votre photo de profil.
2. Appuyez sur Préférences et confidentialité.
3. Accédez à Compte et appuyez sur le nom de votre abonnement. La vue d'ensemble de l'abonnement s'affiche.
4. Sélectionnez Suivez votre nombre d'heures incluses et vos recharges.

Ordinateur

1. Connectez-vous sur votre page de compte.
2. Dans la rubrique Abonnement, sélectionnez temps d'écoute de livres audio.

Remarque : il peut y avoir un certain retard dans le suivi du temps d'écoute de livres audio utilisé si vous interrompez votre écoute au milieu d'un chapitre ou si vous restez hors connexion pendant une période prolongée.

Que sont les recharges ?

Si vous avez entièrement consommé le temps mensuel alloué à votre abonnement, vous pouvez continuer à écouter des livres audio en achetant des recharges.

• Les heures d'écoute supplémentaires de votre recharge sont valables pendant 12 mois à compter de la date d'achat
• Vous pouvez ajouter plusieurs recharges à votre compte

Remarque : vous devez avoir souscrit l'un des abonnements ci-dessous pour utiliser vos heures de recharge :

• Premium Personnel
• Premium Famille (gestionnaire de l'abonnement uniquement)
• Premium Duo (gestionnaire de l'abonnement uniquement)

Si vous annulez votre abonnement, vous n'aurez plus accès à vos heures de recharge, sauf si vous vous réabonnez dans les 12 mois suivant l'achat de la recharge. Vos heures de recharge seront toujours soumises à leur date d'expiration initiale.

Si je dispose d'un temps d'écoute de livres audio et d'heures de recharge, qu'est-ce qui est utilisé en premier ?

Pour : les gestionnaires d'abonnements Premium Personnel et Famille/Duo

Les recharges sont valables 12 mois à compter de la date d'achat.

Vos recharges sont déduites une fois que vous avez consommé les heures d'écoute mensuelles de livres audio de votre abonnement. Lorsque votre temps d'écoute mensuel de livres audio est renouvelé :

• vos heures d'écoute de livres audio sont déduites du nouveau temps d'écoute qui vous est accordé, et ;
• les heures inutilisées de votre recharge restent disponibles pour le moment où le temps d'écoute de livres audio inclus dans votre abonnement sera épuisé.

Quelle est la politique de remboursement pour les recharges ?

Pour en savoir plus sur notre politique de remboursement, vous pouvez consulter notre Politique de remboursement des heures d'écoute de livres audio achetées. D'autres Conditions générales s'appliquent.

Pourquoi un livre est-il introuvable ?

Les titres disponibles dans notre catalogue d'abonnement de livres audio peut varier de temps à autre à la discrétion de Spotify ou de titulaires de droits tiers. Par conséquent, les titres de notre catalogue d'abonnement de livres audio peuvent être différents de ceux disponibles à l'achat sur Spotify.

Notre catalogue et notre accès peuvent également varier d'un pays à l'autre. Vous pouvez toujours parcourir les titres d'un même genre ou d'un ou une même artiste pour trouver du contenu similaire.