No puedo escuchar Spotify
Aquí hay algunas soluciones simples por si la aplicación parece estar reproduciendo algún contenido pero no puedes escucharlo.
Qué hacer | Cómo hacerlo |
|---|---|
Verifica la configuración de sonido de tu dispositivo | Asegúrate de que esté seleccionada la salida de audio correcta en la configuración de sonido o volumen del dispositivo, p. ej.: los altavoces de tu computadora portátil. Puede que en el dispositivo móvil haya diferentes configuraciones para diferentes sonidos, p. ej.: sonidos multimedia o de llamadas. Asegúrate de ajustar el volumen para multimedia. Echa un vistazo al sitio de ayuda de tu dispositivo para obtener asistencia con la configuración de sonido o volumen. |
Revisa si el sonido de tu dispositivo funciona | Puedes hacer una prueba de sonido reproduciendo algún contenido de una plataforma diferente a Spotify. En la computadora, también revisa el hardware o software de la tarjeta de sonido. |
Revisa que no estés reproduciendo contenido en otro dispositivo | Puede que estés enviando el audio a otro dispositivo con Spotify Connect, Bluetooth o algún otro método de conexión inalámbrica. |
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