Me cobraron demasiado
Puedes verificar el precio de tu plan desde la pƔgina de tu cuenta, en Tu plan.
Cuando corresponde, el precio de Premium incluye IVA (impuesto al valor agregado), mientras que, en otros lugares, es posible que el gobierno local aplique un impuesto adicional, como un impuesto sobre las ventas.
En la pƔgina de tu cuenta, puedes ver un desglose de tus cargos en el historial de pedidos:
- Inicia sesiĆ³n en la pĆ”gina de tu cuenta.
- En Pagos, selecciona Historial de compras.
- Haz clic en MĆ”s informaciĆ³n.
ĀæEres estudiante universitario?
El plan Premium para Estudiantes es vƔlido por 12 meses desde la fecha en la que te suscribes.
Cuando el descuento se termine, tu plan continuarĆ” de forma automĆ”tica con el precio estĆ”ndar de Premium Individual, a menos que canceles tu suscripciĆ³n o solicites el descuento por otro aƱo (con un lĆmite de 4 aƱos).
Para renovar el descuento para estudiantes, visita www.spotify.com/student e inicia sesiĆ³n en el portal de la universidad a la que asistes o carga un documento que demuestre que estĆ”s inscrito en la instituciĆ³n.
Una vez que se haya renovado, podrƔs disfrutar de la tarifa con descuento durante otros 12 meses.
ĀæPagas a travĆ©s de una compaƱĆa asociada?
Si tienes Premium con una compaƱĆa asociada, tus pagos son administrados por ellos. Para ponerte en contacto, puedes encontrar sus datos desde la pĆ”gina de tu cuenta en Pagos.
- Ayuda con errores de pago
- CancelĆ© mi suscripciĆ³n, pero igual se debitĆ³ el pago
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- ĀæEl precio de Premium incluye impuestos?
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