Problemas para migrar a hospedagem do seu programa para o Spotify for Creators

Episódios ausentes

Se alguns episódios estiverem faltando depois que você importar seu programa para o Spotify for Creators, verifique se eles estão no feed RSS antigo.

Algumas plataformas de hospedagem limitam o número de episódios que você pode incluir no feed. Confira as preferências da sua conta ou fale com o antigo provedor para saber como incluir mais episódios.

Depois de fazer uma mudança, talvez você precise atualizar o site ou feed do cache para que os episódios extras apareçam.

Feed inacessível

Se a URL do feed RSS não carregar ou retornar um erro 404, não vai ser possível importar seus episódios para o Spotify for Creators.

Confira se a URL está correta. Verifique se você está usando o feed RSS e não o link da página do perfil público do seu programa.

Erros de validação

Se tiver algo errado no seu feed RSS ou se a formatação estiver incorreta, você pode receber um erro de validação.

Use uma ferramenta como Cast Feed Validator ou Podba.se Validator para conferir se tem erros no feed e saber como corrigir.

Se não conseguir resolver os problemas, fale com a plataforma de hospedagem original para receber ajuda.

Redirecionamento 301

Se sua plataforma antiga não tiver suporte para redirecionamento 301 do feed, podemos ajudar você a concluir a migração para o Spotify for Creators.

Primeiro, siga estas etapas:

1. Importe seus episódios para o Spotify for Creators.
2. Fale com a plataforma para conferir se eles não oferecem redirecionamento 301.
3. Adicione links à listagem do seu programa em outras plataformas em Configurações > Disponibilidade.
4. Fale com todas as plataformas em que seu programa está disponível para que elas atualizem seu feed RSS para o Spotify for Creators.

Depois de concluir essas etapas, fale com a gente. Vamos cortar a conexão com sua plataforma antiga.

Depois disso, você vai poder encerrar sua conta.

Estatísticas ausentes

Nossas estatísticas só incluem os dados coletados após sua migração para o Spotify for Creators.

Para sua segurança, recomendamos baixar as estatísticas da sua plataforma de hospedagem antiga.

Verifique com seu serviço de hospedagem se é possível baixar suas estatísticas pela plataforma.