معلومات حول المادة 15 من النظام الأوروبي العام لحماية البيانات

ستجد أدناه المعلومات التي يحق لك الحصول عليها بشأن معالجة بياناتك الشخصية بموجب المادة 15 من النظام الأوروبي لحماية البيانات العام (GDPR). والقصد من هذه المعلومات إكمال بياناتك الشخصية التي تمَ تنزيلها، وقراءتها بالتزامن معها، للمساعدة في فهم معالجة البيانات الشخصية الخاصة باستخدامك المُحدَّد لخدمة Spotify. إذا لم تكن قد طلبت نسخة من بياناتك الشخصية حتى الآن، يرجى الاطّلاع على قسم "الحصول على نسخة من بياناتك الشخصية" لمعرفة كيفية القيام بذلك.

تأكيد ما إذا كانت هناك بيانات شخصية عنك قيد المعالجة أم لا

عندما تستخدم خدمة Spotify وفقاً لخياراتنا المجانية أو المدفوعة (التي يطلق عليها منفردة اسم "خيار الخدمة" ومجتمعة اسم "خدمة Spotify")، فإننا نعالج بياناتك الشخصية على النحو المبين أدناه.

الغرض من معالجة بياناتك الشخصية

يوضح الجدول التالي:

  • الغرض من معالجة بياناتك الشخصية
  • فئات البيانات الشخصية التي نستخدمها لكل غرض (تعرف على مزيد من المعلومات عن هذه الفئات في قسم "فئات البيانات الشخصية" أدناه)

إذا كنت ترغب في الاطِّلاع على الأساس القانوني المطبق على كل غرض من أغراض المعالجة، يرجى الاطّلاع على الجدول الموجود في قسم 4 من سياسة الخصوصية لدينا.

الغرض من معالجة بياناتك

فئات البيانات الشخصية المستخدمة لهذا الغرض

لتقديم خدمة Spotify.

  • بيانات المستخدم
  • بيانات عنوان الشارع
  • بيانات الاستخدام
  • بيانات صوتية
  • بيانات الدفع والشراء

لفهم خدمة Spotify وتشخيصها واستكشاف الأخطاء وإصلاحها.

  • بيانات المستخدم
  • بيانات الاستخدام

لتقييم الميزات الجديدة والتقنيات والتحسينات في خدمة Spotify وتطويرها.

  • بيانات المستخدم
  • بيانات الاستخدام
  • بيانات صوتية

لأغراض التسويق والترويج والإعلان.

  • بيانات المستخدم
  • بيانات الاستخدام
  • بيانات الاستبيانات والأبحاث

للامتثال للالتزامات القانونية التي نخضع لها.

قد يكون ذلك:

  • التزاماً بموجب قانون البلد أو المنطقة التي تعيش فيها،
  • أو قانوناً معمولاً به في السويد (نظراً إلى أن مقراتنا الرئيسية تقع في السويد)،
  • أو قانوناً معمولاً به في الاتحاد الأوروبي يسري علينا
  • بيانات المستخدم
  • بيانات عنوان الشارع
  • بيانات الاستخدام
  • بيانات صوتية
  • بيانات الدفع والشراء
  • بيانات الاستبيانات والأبحاث

للامتثال لأحد طلبات إنفاذ القانون.

لن يُطبق هذا القانون إلا عندما تتواصل معنا هيئة إنفاذ القانون المختصة. وتشمل هيئات إنفاذ القانون المختصة هيئة الشرطة أو المحاكم أو السجون.


  • بيانات المستخدم
  • بيانات عنوان الشارع
  • بيانات الاستخدام
  • بيانات صوتية
  • بيانات الدفع والشراء
  • بيانات الاستبيانات والأبحاث

لتلبية الالتزامات التعاقدية المبرمة مع أي جهة خارجية. فعلى سبيل المثال، الاتفاقات التي نبرمها مع مالكي المحتوى على خدمة Spotify.

  • بيانات المستخدم
  • بيانات الاستخدام
  • بيانات صوتية
  • بيانات الدفع والشراء

لاتخاذ إجراءات مناسبة بشأن الإبلاغ عن انتهاك الملكية الفكرية والمحتوى غير اللائق.

  • بيانات المستخدم
  • بيانات الاستخدام
  • بيانات صوتية
  • بيانات الدفع والشراء

لإقامة دعاوى قانونية أو وضعها موضع التنفيذ أو الطعن في صحتها.

  • بيانات المستخدم
  • بيانات عنوان الشارع
  • بيانات الاستخدام
  • بيانات صوتية
  • بيانات الدفع والشراء
  • بيانات الاستبيانات والأبحاث

لتخطيط الأعمال، وتقديم تقارير، والاهتمام بالتوقعات.

  • بيانات المستخدم
  • بيانات الاستخدام
  • بيانات الدفع والشراء

لمعالجة المدفوعات الخاصة بك.

  • بيانات المستخدم
  • بيانات الدفع والشراء

لكشف الاحتيال ومنعه. على سبيل المثال، المدفوعات الاحتيالية والاستخدام الاحتيالي لخدمة Spotify.

  • بيانات المستخدم
  • بيانات عنوان الشارع
  • بيانات الاستخدام
  • بيانات الدفع والشراء

لإجراء أبحاث واستبيانات.

  • بيانات المستخدم
  • بيانات الاستخدام
  • بيانات صوتية
  • بيانات الاستبيانات والأبحاث

فئات البيانات الشخصية

يُحدّد الجدول أدناه فئات البيانات الشخصية التي نعالجها ونستخدمها. وكما هو موضح أدناه، فإن جمع بعض البيانات الشخصية ومعالجتها يعتمد على خيار الخدمة الذي تختارها (على سبيل المثال، الاشتراك المجاني أو اشتراك Premium) والميزات التي تختار استخدامها (مثل إنشاء قائمة أغانٍ أو تفعيل ميزة صوتية). إذا لم تكن متأكداً بشأن أيّ من البيانات الموضحة التي تمت معالجتها في إطار الاستخدام المُحدَّد لخدمة Spotify، يرجى الاطِّلاع على تنزيل بياناتك الشخصية لفهم عناصر البيانات المُحدَّدة التي جمعناها وعالجناها في حالتك أو تواصل معنا.

الفئة

الوصف

بيانات المستخدم

البيانات الشخصية التي نحتاج إليها لإنشاء حسابك على Spotify، وتتيح لك استخدام خدمة Spotify. يعتمد نوع البيانات المجمعة والمستخدمة على نوع "خيار الخدمة" المتوفر لديك، وكيفية إنشاء حسابك والبلد المقيم فيها، وما إذا كنت تستخدم الخدمات التابعة لجهة خارجية لتسجيل الدخول أم لا. وقد يتضمن ذلك:

  • اسم الصفحة الشخصية
  • عنوان البريد الإلكتروني
  • رقم الهاتف
  • تاريخ الميلاد
  • نوع الجنس
  • عنوان الشارع (يمكنك الاطلاع على تفاصيل أخرى أدناه)
  • البلد

نتلقى بعض هذه البيانات منك، من خلال نموذج تسجيل الاشتراك أو صفحة الحساب.

نجمع أيضاً بعض هذه البيانات من جهازك، على سبيل المثال، البلد أو المنطقة. ولمعرفة المزيد من المعلومات بشأن كيفية تجميع هذه البيانات واستخدامها، يمكنك الاطلاع على "موقعك العام (غير دقيق)" في فئة "بيانات الاستخدام".

بيانات عنوان الشارع

إذا كانت "بيانات عنوان الشارع" موجودة ضمن بياناتك التي تم تنزيلها، فإننا نعالجها للأسباب التالية:

  • للتحقق من أهلية "خيار الخدمة"
  • لتقديم ملاحظات يقتضيها القانون
  • لتقديم خيارات الدعم
  • لإدارة الفواتير والضرائب
  • لتقديم السلع المادية أو الهدايا التي طلبتها

في بعض الحالات، قد نستخدم تطبيقاً تابعاً لجهة خارجية لمساعدتك في التحقق من عنوانك، مثل "خرائط Google".

بيانات الاستخدام

بياناتك الشخصية التي تمت معالجتها عند الوصول إلى "خدمة Spotify" أو استخدامها.

تتوفر بعض أنواع هذه البيانات متضمنة ومدرجة في الأقسام التالية وستجدها عند تنزيل بياناتك.

معلومات بشأن كيفية استخدام Spotify

تتضمن الأمثلة:

  • معلومات عن "خيار خدمة Spotify"
  • الإجراءات التي تتخذها في "خدمة Spotify" (وتشمل التاريخ والوقت)، مثل:
  • طلبات البحث
  • سجل البث
  • قوائم الأغاني التي تصممها
  • مكتبتك الموسيقية
  • سجل التصفح
  • إعدادات الحساب
  • التفاعلات مع مستخدمي Spotify آخرين
  • استخدامك لتطبيقات وأجهزة وخدمات تابعة لجهة خارجية متعلقة "بخدمة Spotify"
  • استنتاجات (يعني فهمنا) عن اهتماماتك وتفضيلاتك بناءً على استخدام "خدمة Spotify"
  • محتوى توفره عند المشاركة في العروض الترويجية من Spotify، مثل المسابقات أو اليانصيب
  • محتوى تنشره في إحدى "خدمات Spotify". على سبيل المثال: الصور والملفات الصوتية والنصوص والعناوين والأوصاف والمراسلات وأنواع المحتوى الأخرى

بياناتك التقنية

تتضمن الأمثلة:

  • معلومات بشأن عنوان URL
  • المعرفات على الإنترنت، مثل بيانات ملفات تعريف الارتباط وعناوين IP
  • معلومات بشأن الأجهزة التي تستخدمها مثل:
  • معرفات الأجهزة
  • نوع الاتصال بشبكة الإنترنت (على سبيل المثال، wifi، 4G، LTE، Bluetooth)
  • مقدم الخدمة
  • أداء الشبكة والجهاز
  • نوع المتصفح
  • اللغة
  • معلومات تتيح إدارة الحقوق الرقمية
  • نظام التشغيل
  • إصدار تطبيق Spotify
  • معلومات تتيح لنا اكتشاف التطبيقات والأجهزة التابعة لجهات خارجية، والاتصال بها. وأمثلة هذه المعلومات هي اسم الجهاز ومعرفات الأجهزة والعلامة التجارية والإصدار. ومن الأمثلة على التطبيقات والخدمات التابعة لجهات خارجية:
  • الأجهزة المتصلة بشبكة wifi (مثل مكبرات الصوت) ويمكن ربطها "بخدمة Spotify"
  • الأجهزة المتاحة حسب نظام التشغيل عند الربط باستخدام Bluetooth ومكون إضافي وتثبيت التطبيق
  • تطبيقات شريك Spotify لتحديد إمكانية تثبيت التطبيق على جهازك من عدمها

موقعك العام (غير دقيق)

يتضمن موقعك العام البلد أو المنطقة أو الولاية. وقد نحدد ذلك من البيانات الفنية (على سبيل المثال، عنوان IP أو إعداد اللغة على جهازك) أو عملة الدفع.

نطلب هذه المعلومات للأهداف التالية:

  • تلبية المتطلبات الجغرافية الواردة في الاتفاقيات التي نبرمها مع مالكي المحتوى على "خدمة Spotify"
  • تقديم محتوى وإعلانات توافق اهتماماتك

بيانات أداة الاستشعار الموجودة في جهازك

بيانات أداة الاستشعار الموجودة في الجوّال الناجمة عن الحركة أو الاتجاه (على سبيل المثال، مقياس التسارع أو البوصلة الدوارة) عند الحاجة لتقديم ميزات "خدمة Spotify" التي تطلب هذه البيانات.

بيانات صوتية

في حالة توافر ميزات صوتية في منطقتك، وفي المكان الذي اخترت فيه استخدام ميزة صوتية، فإننا نجمع البيانات الصوتية ونعالجها. وتعني البيانات الصوتية التسجيلات الصوتية ونصوص هذه التسجيلات.

لمعرفة المزيد من المعلومات عن كيفية عمل الميزات الصوتية المختلفة والتحكم فيها وإيقاف تشغيلها، اطَّلع على سياسة التحكم الصوتي.

بيانات الدفع والشراء

في حالة إجراء عمليات شراء من Spotify أو تسجيل الاشتراك للاستمتاع بفترة تجريبية، فإننا نعالج بيانات عملية الدفع. وسيشمل ذلك حالات شراء "خيار خدمة" مدفوع.

ستختلف البيانات الشخصية الدقيقة المجمعة والمستخدمة باختلاف طريقة الدفع. وستتضمن معلومات مثل:

  • الاسم
  • تاريخ الميلاد
  • نوع طريقة الدفع (على سبيل المثال، بطاقة ائتمان أو خصم مباشر)
  • استخدام بطاقة ائتمان أو الخصم المباشر ونوع البطاقة وتاريخ انتهاء الصلاحية وبعض الأرقام الموجودة على البطاقة (ملاحظة: لأغراض متعلقة بالأمان، لا نخزن أبداً رقم بطاقتك بالكامل)
  • الرمز البريدي
  • رقم الهاتف الجوّال
  • تفاصيل سجل الشراء والدفع

بيانات الاستبيانات والأبحاث

عندما تجيب على استبيان أو تشارك في أبحاث معنية بالمستخدمين، فإننا نجمع البيانات الشخصية التي قدمتها ونستخدمها.

أنواع المستلمين الذين قد نكشف لهم عن البيانات الشخصية

يوضح هذا القسم أنواع مستلمي البيانات الشخصية المجمعة أو التي تم إنشاؤها من خلال استخدامك "لخدمة Spotify".

المعلومات المتاحة للجمهور

ستكون البيانات الشخصية التالية متاحة دائماً للجمهور على "خدمة Spotify":

  • اسم صفحتك الشخصية
  • صورة صفحتك الشخصية
  • قوائم أغانيك العامة
  • أي محتوى آخر تنشره على "خدمة Spotify" وأي صور وأوصاف وعناوين ذات صلة
  • الأشخاص الذين تتابعهم على "خدمة Spotify"
  • متابعوك على "خدمة Spotify" (يمكنك حظر المتابعين)

يمكنك أنت أو أي مستخدم آخر مشاركة بعض المعلومات المتاحة للجمهور المتعلقة بخدمات تابعة لجهة خارجية، مثل منصات المراسلة أو منصات التواصل الاجتماعي. ويتضمن ذلك:

  • صفحتك الشخصية
  • أي محتوى تنشره على Spotify وأي تفاصيل متعلقة بهذا المحتوى
  • قوائم أغانيك العامة

عند مشاركة أي معلومة من المعلومات المذكورة، يجوز للخدمة التابعة لجهة خارجية تخزين نسخة منها لدعم الميزات التي تقدمها.

بيانات شخصية قد تختار مشاركتها

لن نشارك البيانات الشخصية التالية إلا في الحالات المحددة في الجدول أدناه:

  • عندما يتعين علينا مشاركة بيانات شخصية لاستخدام إحدى ميزات "خدمة Spotify" أو جهاز أو خدمة أو تطبيق تابع لجهة خارجية قد اخترت استخدامه، أو
  • في حالة أنك تمنحنا الإذن اللازم لمشاركة البيانات الشخصية. على سبيل المثال، يمكنك إجراء ذلك بتحديد الإعداد المناسب في "خدمة Spotify" أو تقديم موافقتك

أنواع المستلمين

أنواع البيانات التي يمكنك مشاركتها

سبب المشاركة

الأجهزة والخدمات والتطبيقات التابعة لجهة خارجية التي تربطها بحسابك على Spotify

  • بيانات المستخدم
  • بيانات الاستخدام

لربط حسابك على Spotify أو السماح لك باستخدام "خدمة Spotify" فيما يتعلق بأي أجهزة أو خدمات أو تطبيقات تابعة لجهة خارجية.

تشمل الأمثلة على هذه الأجهزة والخدمات والتطبيقات التابعة لجهة خارجية:

  • تطبيقات وسائل التواصل الاجتماعي
  • أجهزة مكبرات الصوت
  • أجهزة التلفزيون
  • منصات السيارات
  • المساعدون الصوتيون

يمكنك الاطلاع على العديد من الروابط التابعة لجهة خارجية وإزالتها تحت علامة التبويب "التطبيقات" في حسابك.

مجتمع دعم العملاء

  • بيانات المستخدم

لإتاحة استخدام خدمة مجتمع دعم عملاء Spotify.

عند التسجيل للحصول على حساب في "مجتمع دعم عملاء Spotify"، سنطلب منك إنشاء اسم مُحدَّد للصفحة الشخصية. وسيظهر هذا الاسم علناً لجميع مستخدمي "مجتمع دعم عملاء Spotify". وسنعرض أيضاً أي أسئلة أو تعليقات تنشرها.

مستخدمو Spotify الآخرون

  • بيانات المستخدم
  • بيانات الاستخدام
  • بيانات صوتية

لمشاركة معلومات عن استخدامك "لخدمة Spotify" مع مستخدمي Spotify آخرين بمن فيهم متابعوك على Spotify.

على سبيل المثال، يمكنك اختيار مشاركة فنانين استمعت إلى أغانيهم مؤخراً وقوائم أغانيك الموجودة على صفحتك الشخصية أم لا ضمن إعدادات "اجتماعي". ويمكنك أيضاً اختيار إنشاء قائمة أغانٍ مشتركة أو الانضمام إليها مع أشخاص آخرين حيث تقدم لك اقتراحات عامة تتوافق مع نشاط استماعك.

الفنانون وشركات التسجيلات الموسيقية

  • بيانات المستخدم

لتلقي أخبار أو عروض ترويجية من فنانين أو شركات تسجيلات موسيقية أو شركاء آخرين.

تجوز لك مشاركة "بيانات المستخدم" لهذا الغرض. وبإمكانك دائماً تغيير رأيك وسحب موافقتك في أي وقت.

المعلومات التي قد نشاركها

اطَّلع على الجدول التالي للحصول على تفاصيل بشأن الجهات التي نشارك المعلومات معها وسبب المشاركة.

أنواع المستلمين

أنواع البيانات

سبب المشاركة

مقدمو الخدمات

  • بيانات المستخدم
  • بيانات عنوان الشارع
  • بيانات الاستخدام
  • بيانات صوتية
  • بيانات الدفع والشراء
  • بيانات الاستبيانات والأبحاث

إمكانية تقديم خدماتهم إلى Spotify.

يشمل مقدمو الخدمات الأشخاص الذين نعيّنهم بهدف:

  • تقديم الدعم للعملاء
  • تشغيل البنية الأساسية الفنية التي نحتاج إليها لتقديم "خدمة Spotify"
  • المساعدة في حماية أنظمتنا وخدماتنا، وتأمينها (على سبيل المثال، خدمة reCAPTCHA من Google)
  • المساعدة في تسويق العروض الترويجية والفعاليات والخدمات والمنتجات التي تطرحها Spotify (وشركاؤنا)

شركاء الدفع

  • بيانات المستخدم
  • بيانات الدفع والشراء

إمكانية معالجة مدفوعاتك ولأغراض مكافحة الاحتيال.

شركاء الإعلان

  • بيانات المستخدم
  • بيانات الاستخدام

إمكانية مساعدتنا في عرض إعلانات تناسب اهتماماتك أكثر على "خدمة Spotify"، ومساعدتنا في قياس مدى فعالية الإعلانات.

على سبيل المثال، يساعدنا شركاء الإعلان في تيسير تصميم الإعلانات المخصصة.

ما المقصود بتصميم الإعلانات المخصصة؟

  • المقصود به عندما نستخدم معلومات تابعة لجهة خارجية لتصميم إعلانات أكثر توافقاً مع اهتماماتك. ويُعرف ذلك بأنه تقديم الإعلانات القائمة على الاهتمامات.
  • أحد الأمثلة على الإعلانات المخصصة هو حينما يتوفر لدى شريك الإعلان معلومات يمكنه من خلالها معرفة أنك تحب السيارات. ويتيح لنا ذلك أن نعرض عليك إعلانات عن السيارات.

طريقة التحكم في الإعلان المخصص:

  • يمكنك التحكم في تصميم الإعلانات المخصصة من إعدادات الخصوصية في حسابك ضمن "الإعلانات المخصصة".
  • يمكنك أيضاً التحكم في تصميم الإعلانات المخصصة لبعض ملفات البودكاست باستخدام الرابط الموجود في وصف عرض الحلقة. ويسري ذلك عندما يمول موفر المحتوى ملف البودكاست الذي يقدمه بإدخال سواءً إعلان مخصص أو إعلان قائم على المحتوى في ملف البودكاست نفسه. ويتولى إدارة عناصر التحكم موفر خدمات الاستضافة لملف البودكاست الذي قد لا يكون Spotify.

في حالة "إلغاء الاشتراك" من "الإعلانات المخصصة" في "إعدادات الخصوصية"، ربما ستواصل الاستماع إلى إعلانات عن الخدمات المدعومة بالإعلانات (على سبيل المثال، ملفات البودكاست أو "خيار الخدمة المجانية"). وتستند هذه الإعلانات إلى معلومات تسجيل حسابك والمحتوى الذي تبثه حالياً على منصاتنا. على سبيل المثال، إذا كنت تستمع إلى ملف بودكاست متعلق بالطهي، فقد تسمع إعلاناً عن جهاز تحضير الطعام.

شركاء التسويق

  • بيانات المستخدم
  • بيانات الاستخدام

حتي يتمكن شركاؤنا من الترويج لمنصة Spotify. نشارك بعض "بيانات المستخدم" و"بيانات الاستخدام" مع هؤلاء الشركاء إذا لزم الأمر بهدف:

  • تمكينك من المشاركة في عروض Spotify الترويجية، بما في ذلك الفترات التجريبية أو عروض الباقات الأخرى
  • الترويج لمنصة Spotify على وسائل التواصل الاجتماعي والإعلانات المنشورة على خدمات الإنترنت الأخرى
  • مساعدتنا نحن وشركائنا في قياس مدى فعالية عروض Spotify الترويجية

تشمل الأمثلة على الشركاء:

  • شركاء الرعاية أو التسويق
  • المواقع الإلكترونية وتطبيقات الجوّال التي نشتري منها مساحة إعلانية على خدماتها
  • شركاء الجوّال والتطبيقات والأجهزة الذين قدموا عروضاً ترويجية من Spotify

قد يجمع شركاؤنا أيضاً البيانات الشخصية التي نشاركها معهم، بالإضافة إلى بياناتك الأخرى التي يجمعونها، على سبيل المثال، استخدامك لخدماتهم. وقد نستخدم نحن وشركاؤنا هذه المعلومات لتقديم العروض أو العروض الترويجية أو أنشطة التسويق الأخرى التي نعتقد أنها ستناسبك.

المنصات المضيفة

  • بيانات الاستخدام

تستضيف المنصات المضيفة ملفات البودكاست بحيث تتمكن من تقديمها لك. ونشارك بعض البيانات، مثل عنوان IP، مع المنصات المضيفة عند تشغيل ملف بودكاست. وتمتلك شركة Spotify منصتين مضيفتين، وهما Megaphone وAnchor. ومنهما نتيح لك أيضاً بث ملفات البودكاست المتاحة على منصات مضيفة أخرى لا تملكها Spotify.

يجب أن يوضح مقدمو ملفات البودكاست في وصف العرض أو الحلقة المنصة التي تستضيف البودكاست. لذا يرجى الاطلاع على سياسة الخصوصية المعمول بها في المنصة المضيفة بشأن طريقة استخدام البيانات المشتركة معهم.

مشاركة شريك آخر

  • بيانات المستخدم
  • بيانات الاستخدام
  • بيانات الاستبيانات والأبحاث

لمساعدتنا في فهم أداء منتجاتنا وشراكاتنا، وتحسينه.

يمكنك الاطلاع على العديد من روابط الشركاء وإزالتها ضمن "التطبيقات" في حسابك.

الباحثون الأكاديميون

  • بيانات المستخدم
  • بيانات الاستخدام

لتنفيذ أنشطة مثل التحليل الإحصائي والدراسة الأكاديمية، ولكن باستخدام أسماء مستعارة. وتعني البيانات التي تحمل أسماء مستعارة تحديد بياناتك حسب الرمز وليس الاسم أو أي معلومات أخرى تحدد هويتك مباشرة.

شركات القياس المتعاونة مع Spotify

  • بيانات المستخدم
  • بيانات الاستخدام

نشارك البيانات مع الشركات التالية التابعة لشركة Spotify لقياس مدى فعالية الحملات الإعلانية التي تطلقها الشركات على "خدمة Spotify":

  • In Defense of Growth Incorporated d/b/a Podsights
  • Chartable Holding, Inc.

مجموعة الشركات الأخرى المتعاونة مع Spotify

  • بيانات المستخدم
  • بيانات عنوان الشارع
  • بيانات الاستخدام
  • بيانات صوتية
  • بيانات الدفع والشراء
  • بيانات الاستبيانات والأبحاث

لتنفيذ عمليات تسيير الأعمال اليومية بحيث يمكننا أن نقدم لك "خدمة Spotify" وأن نواصل تقديمها.

هيئات إنفاذ القانون والهيئات الأخرى

  • بيانات المستخدم
  • بيانات الاستخدام

عندما نعتقد أن ثمة ضرورة للقيام بذلك، على سبيل المثال:

  • الامتثال للالتزامات القانونية
  • الاستجابة لإجراء قانوني سليم (مثل مذكرة تفتيش أو أمر محكمة أو أمر استدعاء)
  • تحقيق مصلحتنا أو مصلحة جهة خارجية مبررة متعلقة بما يلي:
  • الأمن القومي
  • إنفاذ القانون
  • دعوى قضائية (قضية معروضة على المحكمة)
  • التحقيق الجنائي
  • حماية سلامة المستخدمين
  • منع حدوث وفيات أو التعرض لإصابة جسدية وشيكة.

جهات شراء أعمالنا التجارية

  • بيانات المستخدم
  • بيانات عنوان الشارع
  • بيانات الاستخدام
  • بيانات صوتية
  • بيانات الدفع والشراء
  • بيانات الاستبيانات والأبحاث

إذا كنا سنبيع أو نتفاوض لبيع أعمالنا التجارية إلى مشترٍ أو مشترٍ محتمل.

في هذه الحالة، يجوز لنا نقل بياناتك الشخصية إلى أحد الورثة أو جهة تابعة باعتبار هذه الخطوة جزءاً من هذه المعاملة.

معايير الاحتفاظ بالبيانات الشخصية

نحتفظ ببياناتك الشخصية ما دامت هناك حاجة إلى تقديم "خدمة Spotify" لك ولتحقيق أغراض أعمال Spotify الضرورية والمشروعة، مثل:

  • الحفاظ على أداء "خدمة Spotify"
  • اتخاذ قرارات تجارية قائمة على البيانات بشأن العروض والميزات الجديدة
  • الامتثال للالتزامات القانونية
  • تسوية النزاعات

وتتضمن المعايير المستخدمة لتحديد فترات الاحتفاظ بالبيانات ما يلي:

  • كيف يمكننا تقليل مدة الاحتفاظ بالبيانات؟إن أنظمتنا مصممة بطريقة تقلل فترة الاحتفاظ بالبيانات الشخصية لتصل إلى 90 يوماً، ما لم تُحدد فترة أخرى لأسباب تجارية مشروعة.
  • هل نحتاج إلى الاحتفاظ بالبيانات لضمان تقديم خدمة يتوقعها المستخدمون؟ نحتفظ بالبيانات الشخصية لفترة مناسبة لتقديم خدمة مخصصة لمستخدمينا بمرور الوقت. ونحتفظ عادة بسجل البث طوال مدة الحساب، على سبيل المثال، لتقديم قوائم أغانٍ بأثر رجعي يستمتع بها العملاء، (على سبيل المثال، ذكرياتك من الصيف الماضي وحملة ملخص نهاية العام)، وتقديم اقتراحات مُخصصة تستند إلى عادات الاستماع الحالية.
  • هل يمكن للمستخدمين تحديث البيانات أو حذفها بأنفسهم؟ إذا كان المستخدمون قادرين على رؤية البيانات الشخصية وتحديثها بأنفسهم، فإننا نحتفظ بالمعلومات خلال الفترة التي يحددها المستخدم. على سبيل المثال، نحتفظ بعنوان بريدك الإلكتروني على Spotify ومعلومات صفحتك الشخصية الأخرى حتى تختار تغييرها أو حذفها بنفسك.
  • هل نحتاج إلى الاحتفاظ بالبيانات للالتزام بقواعدنا والحفاظ على سلامة الخدمة؟ للمساعدة في ضمان سلامة المستخدم وحمايته من المحتوى الضار على منصتنا واتخاذ الإجراءات اللازمة بشأن الإبلاغ عن انتهاك حقوق الملكية الفكرية، قد نحتفظ بالبيانات التي تمت إزالتها من "خدمة Spotify" لفترة زمنية محدودة. ويساعدنا ذلك في التحقيق في الانتهاكات المحتملة لإرشادات المستخدم وقواعد المنصة.
  • هل تخضع Spotify لالتزام قانوني أو تعاقدي ينص على الاحتفاظ بالبيانات أو حذفها؟ قد تتضمن الأمثلة قوانين تنص على الاحتفاظ الإلزامي بالبيانات أو أوامر حكومية للحفاظ على البيانات ذات الصلة بالتحقيق أو البيانات المُحتفَظ بها لأغراض التقاضي. والعكس صحيح، فإذا كان يتعين علينا بموجب القانون إزالة محتوى غير قانوني، فسنقوم بذلك.

حقوقك

تتيح قوانين الخصوصية، مثل القانون العام لحماية البيانات ("GDPR")، للمستخدمين الحق في التحكم في بياناتهم الشخصية.

لا تُطبق بعض الحقوق إلا عندما تستخدم Spotify "أساساً قانونياً" محدداً لمعالجة بياناتك. ونوضح كل أساس قانوني ووقت استخدامه في Spotify في القسم 4 من سياسة الخصوصية.

يوضح الجدول أدناه:

  • حقوقك
  • حالات تطبيق هذه الحقوق (مثل الأساس القانوني المطلوب)
  • طريقة استخدامها

يحق لك...

كيف؟

المعرفة

معرفة بياناتك الشخصية التي نعالجها، وطريقة معالجتها.

ستعرف من خلال:

الإجابة عن بعض الأسئلة التي تطرحها والاستجابة للطلبات التي تقدمها عندما تتواصل معنا

مستوى الوصول

طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية التي نعالجها.

لطلب نسخة من بياناتك الشخصية من Spotify، يمكنك إجراء أي مما يلي:

  • زيارة إعدادات الخصوصية في حسابك. حيث يمكنك تنزيل الكثير من بياناتك الشخصية تلقائياً ومعرفة طريقة طلب معلومات إضافية، أو
  • التواصل معنا للحصول على جميع معلوماتك المتاحة لدينا على الفور بدون استخدام أداة التنزيل التلقائية أولاً

للحصول على المزيد من المعلومات عن طبيعة البيانات التي يمكنك طلب الوصول إليها، يرجى الاطلاع على قسم "الحصول على نسخة من بياناتك الشخصية".

التعديل

تقديم طلب من أجل تعديل بياناتك الشخصية أو تحديثها عندما تكون غير دقيقة أو غير مكتملة.

يمكنك تعديل "بيانات المستخدم" ضمن "تعديل الصفحة الشخصية" في حسابك أو من خلال التواصل معنا.

المسح

تقديم طلب من أجل مسح بعض بياناتك الشخصية.

على سبيل المثال، يمكنك تقديم طلب إلينا لمسح البيانات الشخصية:

  • التي لم نعد بحاجة إليها تحقيقاً لغرض تجميعها
  • التي نعالجها استناداً إلى الأساس القانوني للموافقة، وأنت تسحب موافقتك
  • عند الاعتراض (راجع القسم "الاعتراض" أدناه)، يمكنك إجراء أي مما يلي:
  • تقديم اعتراض مبرر
  • الاعتراض على التسويق المباشر

توجد حالات يتعذر على Spotify حذف بياناتك فيها، على سبيل المثال عندما:

  • تلزم معالجة البيانات تحقيقاً لغرض تجميعها
  • تتغلب مصلحة Spotify في استخدام البيانات على مصلحتك في حذفها. مثلاً، عندما نستخدم البيانات في حماية خدماتنا من الاحتيال.
  • تلتزم Spotify قانوناً بحفظ البيانات
  • تطلب Spotify البيانات لتقديم الدعاوى القانونية أو ممارستها أو رفعها. مثلاً، في حال وجود مشكلة قائمة دون حل متعلقة بحسابك.

توجد عدة طرق يمكنك اتباعها لمسح البيانات الشخصية من Spotify:

  • يمكنك إزالة محتوى صوتي من صفحتك الشخصية من خلال تحديد المحتوى المطلوب واختيار إزالته. مثلاً، يمكنك إزالة قائمة أغانٍ من صفحتك الشخصية، أو إزالة مقطع من قائمة الأغاني لديك.
  • لطلب مسح بياناتك الشخصية الأخرى من Spotify، اتَّبِع الخطوات الواردة في صفحة الدعم. وتتضمن هذه البيانات "بيانات المستخدم" و"بيانات الاستخدام" والبيانات الأخرى الواردة في القسم 3 ضمن سياسة المستخدم
  • يمكنك أيضاً التواصل معنا مباشرة لطلب مسح البيانات

التقييد

تقديم طلب من أجل إيقاف معالجة كل بياناتك الشخصية أو بعضها.

يمكنك إجراء ذلك في إحدى الحالات التالية:

  • بياناتك الشخصية غير دقيقة
  • المعالجة التي نجريها غير قانونية
  • لا نحتاج معلوماتك لغرض معيّن
  • أنت تعترض على المعالجة التي نجريها بينما نقوم بتقييم طلب الاعتراض الذي قدمته. ويمكنك الاطلاع على القسم "الاعتراض" أدناه

يمكنك تقديم طلب لإيقاف هذه المعالجة مؤقتاً أو دائماً.

يمكنك ممارسة حقك في فرض القيود من خلال التواصل معنا.

الاعتراض

الاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية.

يمكنك إجراء ذلك في إحدى الحالات التالية:

  • عالجت Spotify بياناتك الشخصية على أساس قانوني للمصالح القانونية
  • عالجت Spotify بياناتك الشخصية لأغراض التسويق المباشر

لممارسة حقك في الاعتراض:

  • يمكنك استخدام عناصر التحكم في "خدمة Spotify" لإيقاف تفعيل بعض الميزات التي تعالج بياناتك الشخصية أو تعديلها. على سبيل المثال، يمكنك إيقاف "الإعلانات المخصصة" من إعدادات الخصوصية في حسابك
  • تواصل معنا لتقديم طلب للاعتراض عندما لا توفر Spotify أي عنصر تحكم

نقل البيانات

تقديم طلب للحصول على نسخة من بياناتك الشخصية بتنسيق إلكتروني، والحصول على حق نقل هذه البيانات الشخصية لاستخدامها في خدمة تابعة لجهة أخرى.

يمكنك تقديم طلب إلينا لنقل بياناتك عندما نعالج بياناتك الشخصية على أساس قانوني للموافقة على العقد أو تنفيذ العقد. ومع ذلك، سيحاول Spotify تلبية أي طلب إلى أقصى حد ممكن.

للحصول على معلومات حول كيفية ممارسة حق النقل، يرجى الاطلاع على فقرة "الوصول" أعلاه.

رفض الخضوع للقرار التلقائي

رفض الخضوع لقرار قائم فقط على القرار التلقائي (قرارات متخذة بدون تدخل بشري)، بما في ذلك إنشاء الصفحات الشخصية حيث يسري عليك القرار قانوناً أو ينتج عنه تأثير كبير مماثل.

لا تنفذ Spotify هذا النوع من القرار التلقائي في "خدمة Spotify".

سحب الموافقة

سحب الموافقة التي قدمتها إلينا بشأن تجميع بياناتك الشخصية أو استخدامها.

يمكنك إجراء ذلك في حالة معالجة Spotify لبياناتك الشخصية على أساس قانوني للموافقة.


لسحب موافقتك، يمكنك:

الحق في تقديم شكوى

تواصل مع "الهيئة السويدية لحماية الخصوصية" أو هيئة حماية البيانات المحلية لطرح أي استفسارات أو مخاوف.

يمكنك العثور على تفاصيل متعلقة بالهيئة السويدية هنا، أو الانتقال إلى موقع هيئة حماية البيانات المحلية على الويب.

معلومات تتعلق بمصدر البيانات الشخصية

بالإضافة إلى بياناتك التي نجمعها عند تسجيل الاشتراك في "خدمة Spotify" أو تحديث حسابك أو من خلال استخدام "خدمة Spotify"، قد نجمع بعض البيانات من مصادر أخرى تابعة ("لجهة خارجية"). ويوضح الجدول أدناه أنواع الجهات الأخرى مع وصفها.

أنواع الجهات الخارجية

الوصف

شركاء المصادقة

في حالة التسجيل أو تسجيل الدخول إلى خدماتنا من خلال خدمة أخرى، سنتلقى معلوماتك منهم للمساعدة في إنشاء حسابك لدينا.

الأجهزة والخدمات والتطبيقات التابعة لجهة خارجية التي تربطها بحسابك على Spotify

إذا كنت تربط حسابك على Spotify بأجهزة أو خدمات أو تطبيقات تابعة لجهات خارجية، فيجوز لنا جمع بعض المعلومات منها واستخدامها لإتاحة التكامل.

قد تتضمن هذه الأجهزة أو الخدمات أو التطبيقات التابعة لجهات خارجية:

  • وسائل التواصل الاجتماعي
  • الأجهزة مثل:
  • الأجهزة الصوتية (مثل مكبرات الصوت وسماعات الرأس)
  • الساعات الذكية
  • أجهزة التلفزيون
  • الهواتف الجوّالة والأجهزة اللوحية
  • المركبات (مثل السيارات)
  • وحدات التحكم في الألعاب
  • الخدمات أو المنصات مثل المساعدين الصوتيين

سنطلب الإذن منك قبل أن نجمع معلوماتك من بعض الجهات الخارجية.

شركاء الخدمة الفنية

نتعاون مع شركاء الخدمة الفنية الذين يقدمون إلينا بعض البيانات. وتشمل هذه البيانات تعيين بيانات عناوين IP إلى موقع غير دقيق (مثل البلد أو المنطقة والمدينة والولاية).

يتيح ذلك لشركة Spotify توفير "خدمة Spotify" والمحتوى والميزات.

شركاء الدفع والتجار

في حالة اختيار الدفع من خلال جهات خارجية (مثل مشغل شبكة الجوّال telco) أو عبر فاتورة، يجوز لنا الحصول على بيانات من شركاء الدفع.

يتيح لنا ذلك:

  • إرسال الفواتير إليك
  • معالجة مدفوعاتك
  • إرسال طلبات الشراء إليك

إذا وجهناك للتعامل مع تاجر معين، فإننا نتلقى البيانات من التاجر ذات الصلة بعملية الشراء الخاصة بك. على سبيل المثال، قد نوجهك للتعامل مع متجر لبيع منتجات الفنان موجود على منصة تابعة لجهة خارجية أو إلى موقع ويب لبيع التذاكر تابع لجهة خارجية.

يتيح لنا تلقي هذه البيانات:

  • حساب أي عمولات مستحقة لنا
  • تحليل مدى فعالية شراكتنا مع هؤلاء الشركاء من التجار
  • فهم اهتماماتك

شركاء الإعلان والتسويق

نتلقى استنتاجات (يعني فهمهم) عن اهتماماتك وتفضيلاتك من بعض شركاء الإعلان أو التسويق.

يتيح لنا ذلك تقديم حملات تسويق وإعلانات تناسب اهتماماتك أكثر.

عمليات نقل البيانات دوليًا

نظراً إلى الطابع العالمي لأعمالنا، تشارك Spotify بياناتك الشخصية عالمياً مع مجموعات شركات ومقاولين من الباطن وشركاء تابعين لشركة Spotify عند تنفيذ الأنشطة الموضحة في سياسة الخصوصية. وقد يعالجون بياناتك في البلدان التي لا تعتبر قوانين الحماية المعمولة بها صارمة مثل قوانين الاتحاد الأوروبي أو القوانين المعمول بها في البلد الذي تعيش فيه. على سبيل المثال، قد لا تتمتع بالحقوق نفسها للتحكم في بياناتك.

عندما ننقل البيانات الشخصية عالمياً، نستخدم الأدوات بهدف:

  • ضمان أن عملية نقل البيانات تمتثل للقانون المعمول به،
  • والمساعدة في منح بياناتك مستوى الحماية نفسه كما هو الحال في الاتحاد الأوروبي

لضمان امتثال عملية نقل البيانات لقوانين الاتحاد الأوروبي المعمول بها، فإننا نستخدم الآليات القانونية التالية:

  • البنود التعاقدية القياسية ("SCC"). تطلب هذه البنود من الجهة الخارجية حماية بياناتك ومنحك أوجه الحماية والحقوق اللازمة على مستوى الاتحاد الأوروبي. على سبيل المثال، نستخدم بنود (SCC) في نقل بياناتك الشخصية إلى مقدم خدمات الاستضافة في شركتنا الذي يستخدم الخوادم في الولايات المتحدة. ويمكنك ممارسة حقوقك بموجب "البنود التعاقدية القياسية" من خلال التواصل معنا أو مع الجهة الخارجية التي تعالج بياناتك الشخصية.
  • قرارات بشأن الملاءمة. تعني أننا ننقل البيانات الشخصية إلى بلدان خارج "المنطقة الاقتصادية الأوروبية" التي تطبق قوانين ملائمة لحماية البيانات الشخصية وفقاً لما حددته "المفوضية الأوروبية". على سبيل المثال، فإننا ننقل بياناتك الشخصية إلى الموردين الموجودين في المملكة المتحدة، وكندا، واليابان، وجمهورية كوريا، وسويسرا.

نحدد أيضاً أوجه حماية إضافية ونستخدمها حسب الحاجة في جميع عمليات نقل البيانات. على سبيل المثال، نستخدم:

  • أوجه الحماية التقنية، مثل التشفير واستخدام أسماء مستعارة
  • السياسات والإجراءات اللازمة للطعن في طلبات الهيئات الحكومية غير المناسبة أو غير القانونية

الحصول على نسخة من بياناتك الشخصية

باستخدام أداة تنزيل بياناتك الموجودة في القسم إعدادات الخصوصية في صفحة حسابك، يمكنك تنزيل بياناتك الشخصية الأكثر أهمية. سيتضمن التنزيل نسخة من البيانات التالية (إذا كان ذلك ينطبق عليك):

  • قوائم الأغاني
  • طلبات البحث
  • سجل البث للسنة الماضية
  • قائمة من العناصر المحفوظة في مكتبتك الموسيقية
  • عدد متابعيك وعدد الحسابات التي تتابعها
  • بيانات الدفع والاشتراك
  • بيانات المستخدم
  • الاستنتاجات
  • الإدخال الصوتي
  • التفاعل مع ملف البودكاست
  • الحلقات (بيانات تتعلَّق بملفات البودكاست التي أنشأتها على خدمة Spotify)
  • بيانات باقة "اشتراك Premium للعائلة"
  • بيانات Spotify For Artists

بالإضافة إلى البيانات المتوفرة في أداة تنزيل بياناتك، يمكنك التواصل معنا لطلب ما يلي :

  • معلومات السجل التقني التي جمعناها عن حسابك لتقديم خدمة Spotify واستكشاف الأخطاء وإصلاحها
  • سجل بث مطوَّل طوال عمر حسابك

ويمكنك أيضاً التواصل معنا للحصول على كل معلوماتك المتاحة لدينا على الفور بدون استخدام أداة التنزيل التلقائية أولاً.

إذا طلبت نسخة من بياناتك الشخصية إما عن طريق أداة تنزيل بياناتك أو من خلال فريق الدعم لدينا، فيجب أن تكون قد تلقيت رسالة إلكترونية تخبرك بأن البيانات جاهزة لتنزيلها أو ستتلقى رسالة في وقت قريب.

اتصل بنا

عند تقديم هذه المعلومات، نهدف إلى مساعدتك في فهم كيفية معالجة بياناتك الشخصية في "خدمة Spotify" وتمكينك من ممارسة الحق في الخصوصية والخيارات المتاحة لك. وإذا تعذر القيام بذلك بطريقة أو بأخرى، يرجى التواصل معنا! يسرُّنا شرح أي من البيانات الشخصية المتضمنة في تنزيل بياناتك أو الإجابة على أي أسئلة لديك عن المعلومات التي قدمناها وطريقة تطبيقها على استخدامك المحدد "لخدمة Spotify".

أفضل طريقة للتواصل معنا من خلال البريد الإلكتروني على العنوان التالي privacy@spotify.com.

مقالات مماثلة

هل كانت هذه المقالة مفيدة؟