Administra tu cuenta de Spotify fácilmente
Todos tus datos, pagos y privacidad en un mismo lugar.
¿Este correo electrónico de Spotify es auténtico?
Spotify nunca te pedirá información personal por correo electrónico, como:
- Tu información de pago
- Tu contraseña
- Tu NIF o tu número de la Seguridad Social
- Solicitar pagos a través de un tercero (por ejemplo, Western Union)
- Pedirte que descargues archivos o abras adjuntos de correos electrónicos
Correos sobre la actividad de la cuenta
Enviamos correos sobre la actividad de la cuenta para aumentar la seguridad. Esta información comprende:
- Nuevos inicios de sesión
- Nuevos miembros del plan Familiar o Duo
Por motivos de seguridad, estas notificaciones no pueden desactivarse.
Si ves una actividad que no reconoces, echa un vistazo a la ayuda de invasión de cuenta.
¿Has recibido un correo electrónico sospechoso?
Un correo electrónico es sospechoso si la dirección del remitente no termina en “@spotify.com”, o si simplemente tienes dudas sobre él.
No respondas ni hagas clic en ningún enlace ni descargues ni abras nada incluido en el correo electrónico. Si ya lo has hecho:
- Cambia tu contraseña de Spotify.
- Cambia tu contraseña en los demás sitios en los que uses la misma contraseña.
- Ponte en contacto con tu banco si consideras que tus datos bancarios pueden haberse visto en peligro.
Denunciar un correo electrónico sospechoso
- Reenvía el correo electrónico a spoof@spotify.com.
- Elimina el mensaje.
Nuestro equipo investigará el caso y te dirá si el correo electrónico es auténtico.
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