Thông tin, khoản thanh toán và quyền riêng tư ở cùng một nơi.
Biện pháp đối với nội dung
Có những biện pháp xử lý nào đối với nội dung vi phạm?
Spotify có thể thực hiện nhiều biện pháp xử lý đối với nội dung vi phạm Quy tắc trên nền tảng của Spotify, luật hiện hành hoặc nội dung có thể chứa chủ đề nhạy cảm. Những biện pháp này bao gồm xóa nội dung, hạn chế khả năng nội dung được tìm thấy, hạn chế khả năng kiếm tiền từ nội dung và/hoặc áp dụng nhãn tư vấn về nội dung.
Chúng tôi cân nhắc nhiều yếu tố khác nhau khi xác định (các) biện pháp cần thực hiện, như là bối cảnh đằng sau một chủ đề riêng biệt hoặc sự kiện hiện tại, cũng như tính nghiêm trọng và/hoặc tần suất vi phạm được quan sát, tất cả đều tuân theo quy trình xem xét của chúng tôi. Chúng tôi tận dụng nhiều phương pháp phát hiện bằng thuật toán và con người để giúp xác định nội dung có thể cần được xử lý, bao gồm cả các báo cáo từ người dùng. Mọi hành vi lạm dụng quy trình của chúng tôi, bao gồm cả việc báo cáo nhắm mục tiêu vào cùng một nội dung hoặc người dùng, có thể hạn chế khả năng gửi yêu cầu của bạn trong tương lai.
Xóa nội dung
Nếu vi phạm Quy tắc trên nền tảng của chúng tôi, nội dung có thể sẽ bị xóa khỏi Spotify.
Xóa tài khoản
Việc vi phạm nhiều lần và/hoặc quá nghiêm trọng đối với Quy tắc trên nền tảng có thể dẫn đến việc tạm ngưng và/hoặc chấm dứt tài khoản. Hãy lưu ý rằng việc này cũng có thể bao gồm tất cả các tài khoản Spotify có liên quan và được liên kết mà người sáng tạo có thể nắm giữ.
Hạn chế khả năng nội dung được tìm thấy
Trong các trường hợp khi nội dung gần nhưng chưa đạt ngưỡng bị xóa theo Quy tắc trên nền tảng của Spotify, chúng tôi có thể thực hiện các bước để hạn chế phạm vi tiếp cận đối với nội dung đó. Dù vẫn sẽ xuất hiện trên Spotify, nhưng nội dung có thể:
- không đủ điều kiện để quảng bá trên nền tảng;
- xuất hiện ít hơn trong nội dung đề xuất;
- nằm ở vị trí thấp hơn trong kết quả tìm kiếm; và/hoặc
- bị loại bỏ khỏi một số tính năng sản phẩm của Spotify.
Trong những giai đoạn rủi ro tăng cao, chẳng hạn như thời gian bầu cử, xung đột bạo lực hoặc sự kiện nhiều thương vong, nguy cơ từ nội dung độc hại trên mạng thường sẽ lớn hơn. Vì vậy, Spotify có thể thực hiện thêm các bước trong những sự kiện đó, chẳng hạn như hạn chế phạm vi tiếp cận đối với một số loại nội dung nhất định và/hoặc hiển thị nổi bật các tài nguyên đáng tin cậy và kịp thời.
Hạn chế kiếm tiền từ nội dung của Spotify
Không phải nội dung nào cũng đủ điều kiện để kiếm tiền trên Spotify. Ngoài Quy tắc trên nền tảng của Spotify, nội dung bạn muốn kiếm tiền cũng sẽ được xem xét theo Chính sách kiếm tiền của chúng tôi.
Thêm tư vấn về nội dung
Trong những tình huống cần thêm bối cảnh về một chủ đề nhất định, chúng tôi có thể áp dụng nhãn tư vấn về nội dung chứa thông tin liên quan và/hoặc kết nối người dùng với các tài nguyên đáng tin cậy và kịp thời.
Hạn chế nội dung tại quốc gia hoặc khu vực cụ thể
Spotify là một cộng đồng toàn cầu và tôn trọng luật pháp tại các quốc gia chúng tôi hoạt động. Người dùng phải tuân thủ luật và quy định hiện hành. Dù không vi phạm Quy tắc trên nền tảng của Spotify, nội dung vẫn có thể bị hạn chế tại một số quốc gia hoặc khu vực cụ thể nếu được phát hiện là vi phạm luật pháp tại địa phương.
Kháng nghị
Chúng tôi sẽ tiếp tục mở rộng các chức năng và lựa chọn về kháng nghị. Những chức năng và lựa chọn này sẽ khác nhau tùy theo địa điểm.
Nếu bạn sống tại Liên minh châu Âu và không đồng ý với biện pháp chúng tôi xử lý nội dung hoặc phản hồi báo cáo của bạn, vui lòng xem thông báo Spotify gửi cho bạn để biết các bước tiếp theo.