Cómo utilizar las Preguntas y respuestas
Las Preguntas y respuestas te permiten hacer una pregunta a los fans y agregarla al episodio. Tus oyentes responderán en la aplicación móvil de Spotify para unirse a la conversación.
Las respuestas de los oyentes son privadas por defecto, pero puedes publicar tus favoritas para que todas las personas las vean en la aplicación móvil de Spotify.
Crear una Pregunta y respuesta
En la versión web:
- Ve a la pestaña Interacción.
- Haz clic en + Agregar Pregunta y respuesta junto al episodio en el que te gustaría agregar una pregunta.
- Escribe la pregunta y luego selecciona Guardar.
En la aplicación móvil:
- Ve a Tu podcast y selecciona el episodio en el que te gustaría agregar una pregunta.
- Presiona Interacción y luego Hacer una pregunta.
- Escribe la pregunta y luego selecciona Guardar.
Los oyentes deberían poder ver la pregunta en la página del episodio en la aplicación móvil de Spotify en unos minutos.
Lee y publica respuestas
Las respuestas son privadas para ti, pero puedes publicar tus favoritas para que todos los oyentes las vean.
Las respuestas publicadas aparecen en la página del episodio y en la vista Estás escuchando en la aplicación móvil de Spotify. Las 5 respuestas publicadas más recientes se fijan en la página del episodio. Si publicas más de 5 respuestas, puedes usar Ver todas para ver el resto.
En la versión web:
- Ve a la pestaña Interacción.
- Haz clic en Preguntas y respuestas.
- Todas las respuestas aparecen en la pestaña Privadas, y las respuestas que publicaste se pueden encontrar en Publicadas.
- Si haces clic en el ícono para publicar, la respuesta será visible para todos los oyentes en Spotify.
En la aplicación móvil:
- Ve a Tu podcast y selecciona el episodio al que agregaste una pregunta.
- Presiona Interacción y luego Ver respuestas.
- Selecciona el ícono para publicar para que todos los oyentes puedan ver la respuesta en Spotify.
- Para bloquear a un usuario y que no pueda enviar más respuestas, presiona los 3 puntos y luego selecciona Bloquear usuario.
Para quitar una respuesta, selecciona Ocultar respuesta.
Cómo editar o eliminar una Pregunta y respuesta
Puedes publicar una pregunta por episodio.
Puedes editar la pregunta si no has recibido ninguna respuesta:
- En la web, ve a la pregunta en la pestaña Interacción y haz clic en el ícono del lápiz.
- En la aplicación móvil, ve a la pregunta, presiona los 3 puntos y luego selecciona Editar pregunta.
Si ya tienes una respuesta, deberás eliminar la pregunta y luego crear una nueva:
- En la web, dirígete a tu pregunta en la pestaña Interacción y haz clic en el ícono de la papelera.
- En la aplicación móvil, ve a la pregunta, presiona los 3 puntos y luego selecciona Eliminar.
Pregunta predeterminada
Para ayudar a iniciar la conversación y facilitarte la recopilación de comentarios de los oyentes, agregamos una pregunta predeterminada: "¿Qué te pareció este episodio?"
Esta pregunta se activa de manera predeterminada, por lo que todos los futuros episodios que subas a Spotify tendrán esta pregunta adjunta.
Para personalizar la pregunta predeterminada o desactivar esta función en la versión web, haz lo siguiente:
- Ve a la pestaña Interacción.
- Haz clic en el ícono del engranaje sobre la columna de Preguntas y respuestas.
- Edita la pregunta y haz clic en Guardar o desactiva la función Incluir Preguntas y respuestas de forma automática en todos los episodios nuevos.
Para desactivar esta función en la aplicación móvil de Spotify for Podcasters haz lo siguiente:
- Ve a Tu podcast.
- Presiona los 3 puntos y luego selecciona Configuración del podcast.
- Desactiva la función Incluir Preguntas y respuestas de forma automática en todos los episodios nuevos.
La nueva configuración se aplica a todos los episodios futuros que publiques en Spotify.
Haz que los oyentes interactúen con tus Preguntas y respuestas
Aquí te dejamos algunos consejos para lograr que más personas de la audiencia interactúen con tus preguntas:
- Promociona las preguntas y comparte tus respuestas favoritas en tus canales de redes sociales.
- Menciona las preguntas en la introducción o al final del episodio.
- Publica tus respuestas favoritas para que los oyentes sientan que los tienes en cuenta cuando interactúan.