ข้อมูล การชำระเงิน และความเป็นส่วนตัวของคุณ รวมอยู่ในที่เดียว
การดำเนินการกับเนื้อหา
สามารถดำเนินการใดกับเนื้อหาได้บ้าง
Spotify อาจจัดให้มีการดำเนินการที่หลากหลายกับเนื้อหาที่ละเมิดกฎแพลตฟอร์ม กฎหมายที่เกี่ยวข้อง หรือเนื้อหาที่อาจมีหัวข้อที่ละเอียดอ่อน การดำเนินการเหล่านี้ประกอบด้วยการลบเนื้อหา การจำกัดการค้นพบเนื้อหา การจำกัดความสามารถในการสร้างรายได้ของเนื้อหา และ/หรือการติดป้ายคำแนะนำเกี่ยวกับเนื้อหา
เราพิจารณาจากหลายๆ ปัจจัย เมื่อต้องทำการตัดสินใจว่าจะดำเนินการอย่างไร เช่น บริบทที่ซ่อนอยู่เบื้องหลังหัวข้อใดหัวข้อหนึ่งหรือเหตุการณ์ในขณะนั้น รวมทั้งความร้ายแรงและ/หรือความถี่ของการละเมิดที่สังเกตพบ โดยเป็นส่วนหนึ่งในกระบวนการตรวจสอบของเรา เราใช้มาตรการทางอัลกอริทึมและการตรวจจับของมนุษย์หลากหลายแบบเพื่อช่วยในการระบุเนื้อหาที่อาจต้องมีการดำเนินการ รวมถึงการรายงานผู้ใช้ การละเมิดกระบวนการของเรา รวมถึงการมุ่งเป้ารายงานเนื้อหาหรือผู้ใช้รายเดิม อาจส่งผลให้คุณไม่สามารถส่งคำขอได้ในอนาคต
การลบเนื้อหา
หากเนื้อหามีการละเมิดกฎแพลตฟอร์ม เราอาจลบเนื้อหาดังกล่าวออกจาก Spotify
การลบบัญชี
การละเมิดกฎของแพลตฟอร์มซ้ำๆ และ/หรือการละเมิดอย่างร้ายแรงอาจส่งผลให้มีการระงับและ/หรือยกเลิกบัญชี โปรดทราบว่าการดำเนินการนี้อาจรวมถึงบัญชี Spotify ทั้งหมดที่เกี่ยวข้องและเชื่อมโยงกันซึ่งครีเอเตอร์นั้นถือครองอยู่
การจำกัดการค้นพบเนื้อหา
ในกรณีที่เนื้อหาเข้าใกล้เกณฑ์แต่ยังไม่ถึงเกณฑ์ที่จะถูกลบออกตามกฎแพลตฟอร์ม เราอาจดำเนินการตามขั้นตอนเพื่อจำกัดการเข้าถึงเนื้อหาดังกล่าว แม้ว่าเนื้อหานั้นจะยังคงให้บริการบน Spotify อยู่ แต่ก็อาจมีการดำเนินการดังนี้
- ไม่มีสิทธิ์ได้รับการโปรโมตในแพลตฟอร์ม
- ถูกลดจำนวนภายในรายการแนะนำ
- ถูกจัดอันดับให้ต่ำลงในผลการค้นหา และ/หรือ
- ไม่รวมอยู่ในรายการแนะนำของผลิตภัณฑ์ Spotify บางรายการ
ในช่วงที่มีความเสี่ยงสูง มักจะมีภัยคุกคามจากเนื้อหาออนไลน์ที่เป็นอันตรายเพิ่มมากขึ้นด้วย เช่น ในช่วงเลือกตั้ง ช่วงที่เกิดความขัดแย้งรุนแรง หรือเหตุการณ์ที่มีผู้เสียชีวิตจำนวนมาก Spotify ตระหนักถึงความเสี่ยงนี้ จึงอาจใช้ขั้นตอนเพิ่มเติมในระหว่างที่เกิดเหตุการณ์ดังกล่าว เช่น จำกัดการเข้าถึงเนื้อหาบางประเภท และ/หรือแสดงแหล่งข้อมูลที่ทันเวลาและเชื่อถือได้
การจำกัดการสร้างรายได้จากเนื้อหาโดย Spotify
เนื้อหาบางประเภทอาจไม่มีสิทธิ์ในการสร้างรายได้บน Spotify นอกจากนี้ ตามกฎแพลตฟอร์ม เนื้อหาที่คุณต้องการสร้างรายได้จะต้องได้รับการตรวจสอบตามนโยบายการสร้างรายได้ของเราอีกด้วย
การเพิ่มคำแนะนำเกี่ยวกับเนื้อหา
ในกรณีที่บางหัวข้อต้องได้รับการอธิบายบริบทเพิ่มเติม ก็อาจมีการติดป้ายคำแนะนำเกี่ยวกับเนื้อหาพร้อมข้อมูลที่เกี่ยวข้อง และ/หรือนำผู้ใช้ไปยังแหล่งข้อมูลที่เชื่อถือได้ทันที
การจำกัดเนื้อหาในบางประเทศหรือพื้นที่
Spotify เป็นชุมชนสากลและเคารพกฎหมายในประเทศต่างๆ ที่เราดำเนินกิจการ ผู้ใช้ต้องปฏิบัติตามกฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง เนื้อหาที่ไม่ละเมิดกฎแพลตฟอร์มของเราอาจจะยังคงถูกจำกัดในบางประเทศหรือพื้นที่ หากเราพบว่าเนื้อหานั้นๆ ละเมิดกฎหมายท้องถิ่น
การอุทธรณ์
เราจะยังคงขยายขอบเขตด้านความสามารถและตัวเลือกในการอุทธรณ์ต่อไป ซึ่งจะแตกต่างกันไปในแต่ละสถานที่
หากคุณอาศัยอยู่ในสหภาพยุโรปและไม่เห็นด้วยกับการดำเนินการบังคับใช้กฎหมายกับเนื้อหาหรือในการตอบสนองต่อการรายงานของคุณ โปรดตรวจสอบขั้นตอนถัดไปจากการแจ้งเตือนที่ Spotify ส่งให้คุณ