กฎแพลตฟอร์มของ Spotify

ภารกิจของ Spotify คือการปลดล็อกศักยภาพทางความคิดสร้างสรรค์ของมนุษย์ โดยเปิดโอกาสให้ศิลปินที่มีความคิดสร้างสรรค์หลายล้านคนได้หารายได้จากผลงานของตนเอง และให้แฟนๆ หลายพันล้านคนได้มีโอกาสเพลิดเพลินและได้รับแรงบันดาลใจจากผลงานเหล่านั้น เราเชื่อว่าการทำให้ภารกิจนี้สำเร็จลุล่วงบนแพลตฟอร์มของเรานั้นเป็นจริงได้ด้วยการเปิดรับรูปแบบการแสดงออกทางรสนิยม แนวคิด มุมมอง และเสียงที่หลากหลาย ซึ่งหมายความว่าเนื้อหาบางอย่างบนแพลตฟอร์มของเราอาจไม่ถูกใจใครบางคนหรือเป็นเนื้อหาที่ Spotify เห็นด้วย

อย่างไรก็ตาม นั่นไม่ได้หมายความว่าจะทำอะไรก็ได้บนแพลตฟอร์มของเรา นอกเหนือจากข้อกำหนดที่คุณยอมรับที่จะปฏิบัติตามในการใช้บริการของเรา กฎเหล่านี้ยังช่วยให้แน่ใจว่าทุกคนจะมีประสบการณ์การใช้งานที่ปลอดภัยและสนุกสนาน

กฎมีอะไรบ้าง

ไม่ว่าคุณจะเป็นนักดนตรี ผู้จัดรายการพอดแคสต์ หรือผู้มีส่วนร่วมอื่นๆ ข้อสำคัญคือต้องตระหนักถึงสิ่งที่ไม่ได้รับอนุญาตบนแพลตฟอร์มของเรา โดยตัวอย่างในส่วนด้านล่างมีไว้เพื่อแสดงให้เห็นภาพแต่ไม่ได้ครอบคลุมทั้งหมด

เนื้อหาที่เป็นอันตราย

Spotify เป็นที่ตั้งของชุมชนที่ผู้คนสามารถสร้าง แสดงออก รับฟัง แบ่งปัน เรียนรู้ และรับแรงบันดาลใจ ซึ่งห้ามไม่ให้ส่งเสริมความรุนแรง ยุยงให้เกิดความเกลียดชัง คุกคาม กลั่นแกล้ง หรือมีส่วนร่วมในพฤติกรรมอื่นใดที่อาจทำให้ผู้คนเสี่ยงต่อการบาดเจ็บสาหัสหรือเสียชีวิต สิ่งที่ควรหลีกเลี่ยงมีดังนี้

เนื้อหาที่สนับสนุนหรือยกย่องการทำร้ายร่างกายอย่างรุนแรงต่อบุคคลหรือกลุ่มคน ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง

• การยุยง ส่งเสริม หรือยกย่องการฆ่าตัวตายและการทำร้ายตนเอง (หากคุณหรือคนรู้จักกำลังประสบปัญหาหรือคิดเกี่ยวกับการทำร้ายตนเอง โปรดดูวิธีขอความช่วยเหลือที่นี่)
• การยุยงหรือข่มขู่ทำร้ายร่างกายอย่างรุนแรงหรือกระทำความรุนแรงต่อเป้าหมายหรือกลุ่มที่เฉพาะเจาะจง

เนื้อหาที่ส่งเสริมหรือสนับสนุนการก่อการร้ายหรือลิทธิหัวรุนแรง ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง

• การเชิดชูหรือยกย่องกลุ่มหัวรุนแรงหรือสมาชิกของกลุ่ม
• การประสานงาน ส่งเสริม ข่มขู่ หรือยกย่องการกระทำที่ใช้ความรุนแรงโดยหรือในนามของกลุ่มหัวรุนแรงสุดหรือสมาชิกของกลุ่ม
• การให้คำแนะนำหรือสื่อการสอนเพื่อระทำการอันเป็นแนวคิดของลัทธิหัวรุนแรง
• การชักชวนบุคคลหรือกลุ่มเพื่อสนับสุนทางการเงิน กระทำการอันเป็นแนวคิดของลัทธิหัวรุนแรง หรือมีส่วนร่วมในกิจกรรมของกลุ่มหัวรุนแรง

เนื้อหาที่มุ่งเป้าไปยังบุคคลหรือกลุ่มที่สามารถระบุตัวตนได้เพื่อการล่วงละเมิดหรือทารุณกรรมที่เกี่ยวข้อง ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง

• การมุ่งเป้าไปยังตัวบุคคลอย่างเฉพาะเจาะจงโดยมีการล่วงเกินทางเพศซ้ำแล้วซ้ำเล่า
• การมุ่งเป้าไปยังผู้เยาว์ซ้ำๆ เพื่อทำให้อับอายหรือข่มขู่
• การแชร์หรือแชร์ต่อเนื้อหาส่วนตัวที่ไม่ได้รับความยินยอม รวมถึงการข่มขู่ว่าจะเผยแพร่หรือเปิดเผยเนื้อหาดังกล่าว
• การแบ่งปัน ข่มขู่ว่าจะแบ่งปัน หรือส่งเสริมให้ผู้อื่นแบ่งปันข้อมูลส่วนตัวของใครบางคน รวมถึงข้อมูลบัตรเครดิตหรือธนาคาร หมายเลขประจำตัวประชาชน ฯลฯ

เนื้อหาที่ยุยงให้เกิดความรุนแรงหรือความเกลียดชังต่อบุคคลหรือกลุ่มบุคคลจากเชื้อชาติ ศาสนา อัตลักษณ์หรือการแสดงออกทางเพศ เพศ ชาติพันธุ์ สัญชาติ รสนิยมทางเพศ สถานะทหารผ่านศึก อายุ ความทุพพลภาพ หรือลักษณะอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับการเลือกปฏิบัติหรือทำให้ไม่มีความสำคัญอย่างเป็นระบบ ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง

• การยกย่อง สนับสนุน หรือเรียกร้องให้ใช้ความรุนแรงต่อบุคคลหรือกลุ่มบุคคลตามลักษณะที่ระบุไว้ข้างต้น
• การลดทอนความเป็นมนุษย์ของบุคคลหรือกลุ่มบุคคลตามลักษณะที่ได้รับการคุ้มครองซึ่งระบุไว้ข้างต้น
• การส่งเสริมหรือเชิดชูกลุ่มความเกลียดชังและภาพและ/หรือสัญลักษณ์ที่เกี่ยวข้อง

เนื้อหาที่ส่งเสริมข้อมูลทางการแพทย์ที่เป็นเท็จหรือหลอกลวงอย่างร้ายแรงที่อาจก่อให้เกิดอันตรายบนโลกแห่งความเป็นจริงหรือเป็นภัยคุกคามต่อสุขภาพของประชาชนโดยตรง ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง

• การยืนยันว่าโรคเอดส์ โควิด-19 มะเร็ง หรือโรคร้ายแรงอื่นๆ ที่คุกคามชีวิตเป็นเรื่องหลอกลวงหรือไม่ใช่เรื่องจริง
• การส่งเสริมการบริโภคผลิตภัณฑ์ฟอกขาวเพื่อรักษาโรคภัยไข้เจ็บต่างๆ
• การส่งเสริมหรือแนะนำว่าวัคซีนที่ได้รับอนุมัติจากหน่วยงานสาธารณสุขในพื้นที่นั้นได้รับการออกแบบมาเพื่อทำให้เสียชีวิต
• การยุยงให้ประชาชนจงใจติดเชื้อโควิด-19 เพื่อสร้างภูมิต้านทานโรค (เช่น การสนับสนุนหรือจัด “ปาร์ตี้โคโรนาไวรัส”)

เนื้อหาที่ส่งเสริมการลักลอบขายสินค้าควบคุมหรือสินค้าผิดกฎหมาย ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง

• การขายอาวุธปืนหรือชิ้นส่วนอาวุธปืนที่ผิดกฎหมาย
• การขายยาเสพติดที่ผิดกฎหมาย
• การขายสัตว์ใกล้สูญพันธุ์หรือผลิตภัณฑ์ที่ได้จากสัตว์ใกล้สูญพันธุ์

เนื้อหาที่ส่งเสริม ชักชวน หรือจัดให้มีการล่วงละเมิดทางเพศหรือการแสวงประโยชน์ทางเพศจากเด็ก ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง

• การแสดงภาพผู้เยาว์ที่มีส่วนร่วมในกิจกรรมทางเพศหรือการแสดงภาพผู้เยาว์ที่โป๊เปลือยลามก
• การส่งเสริมการกระทำทารุณกรรมทางเพศต่อเด็กเพื่อแลกกับเงิน
• การยุยงหรือส่งเสริมการดึงดูดทางเพศของผู้ใหญ่ที่มีต่อผู้เยาว์
• การส่งเสริม ทำให้เป็นปกติ หรือเชิดชูพฤติกรรมการเตรียมเด็กเพื่อทารุณกรรมทางเพศ

เนื้อหาหลอกลวง

การสร้างประสบการณ์การใช้งานที่ยอดเยี่ยมบน Spotify นั้นต้องอาศัยความเชื่อใจว่าผู้คนเป็นตัวเองจริงอย่างที่กล่าว พวกเขาจะไม่ถูกหลอกลวง และไม่มีใครพยายามที่จะบิดเบือนแพลตฟอร์มของเรา ห้ามใช้วิธีที่เป็นอันตรายเพื่อหลอกลวงผู้อื่น สิ่งที่ควรหลีกเลี่ยงมีดังนี้

เนื้อหาที่แอบอ้างเป็นบุคคลอื่นเพื่อหลอกลวง ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง

• การเลียนแบบชื่อ รูปภาพ และ/หรือคำอธิบายเดียวกันกับครีเอเตอร์รายอื่นที่มีอยู่
• การปลอมแปลงเป็นบุคคล แบรนด์ หรือองค์กรอื่นในลักษณะที่ก่อให้เกิดการเข้าใจผิด

เนื้อหาที่ส่งเสริมสื่อที่ถูกดัดแปลงและสังเคราะห์ขึ้นว่าเป็นความจริงในลักษณะที่มีความเสี่ยงที่จะก่อให้เกิดอันตราย ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง

• การบันทึกเสียงหรือวิดีโอที่มาจากแหล่งข้อมูลจริงและถูกต้อง ซึ่งถูกบิดเบือนในลักษณะที่เปลี่ยนความหมายหรือบริบทของสื่อต้นฉบับและอ้างว่าเป็นความจริง จึงมีความเสี่ยงที่จะก่อให้เกิดอันตรายต่อผู้พูดหรือบุคคลอื่น
• สื่อเสียงหรือภาพที่สร้างเทียมขึ้นโดยใช้เทคโนโลยีที่ทำให้เหมือนว่าเป็นความจริง เช่น เนื้อหาเสียงและวิดีโอเกี่ยวกับเพศที่ผลิตขึ้นแบบดิจิทัล หรือเนื้อหาที่เสนอแนะอย่างเป็นเท็จว่ามีผู้ก่ออาชญากรรม

เนื้อหาที่พยายามปลุกปั่นหรือแทรกแซงกระบวนการที่เกี่ยวข้องกับการเลือกตั้ง ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง

• การบิดเบือนขั้นตอนในกระบวนการของพลเมืองที่อาจขัดขวางหรือป้องกันไม่ให้มีส่วนร่วม
• เนื้อหาที่ทำให้เกิดการเข้าใจผิดซึ่งส่งเสริมให้เกิดการข่มขู่หรือปราบปรามผู้มีสิทธิเลือกตั้งจากการเข้าร่วมการเลือกตั้ง

เนื้อหาที่พยายามใช้ประโยชน์จากชุมชน Spotify ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง

• การโพสต์ แบ่งปัน หรือให้คำแนะนำเกี่ยวกับการใช้มัลแวร์หรือแนวทางปฏิบัติที่เป็นอันตรายที่เกี่ยวข้อง ซึ่งพยายามทำอันตรายหรือเข้าถึงคอมพิวเตอร์ เครือข่าย ระบบ หรือเทคโนโลยีอื่นๆ โดยไม่ได้รับอนุญาต
• ฟิชชิ่งหรือความพยายามที่เกี่ยวข้องเพื่อหลอกขอหรือรวบรวมข้อมูลที่ละเอียดอ่อน
• การส่งเสริมการลงทุนและการหลอกลวงทางการเงิน เช่น ร่ำรวยในเวลาอันรวดเร็ว และแชร์ลูกโซ่ หรือการชักชวนผู้อื่นให้จ่ายเงินโดยอาศัยข้ออ้างที่ไม่เป็นความจริง

เนื้อหาที่ละเอียดอ่อน

เรามีเนื้อหาที่น่าทึ่งมากมายบน Spotify แต่มีเนื้อหาบางประเภทไม่ได้รับอนุญาตบนแพลตฟอร์มของเรา ห้ามโพสต์เนื้อหาที่มีความรุนแรงหรือโจ่งแจ้งเกินไปและห้ามโพสต์เนื้อหาที่มีความโจ่งแจ้งทางเพศ สิ่งที่ควรหลีกเลี่ยงมีดังนี้

เนื้อหาที่ส่งเสริมการแสดงภาพความรุนแรง การนองเลือด หรือภาพที่น่าตกใจอื่นๆ อย่างโจ่งแจ้งหรือไม่จำเป็น ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง

• ร่างกายที่ถูกทำลายหรือตัดอวัยวะออกเป็นชิ้นๆ อย่างรุนแรง
• การส่งเสริมการทารุณหรือการทรมานสัตว์

เนื้อหาที่มีใจความทางเพศโจ่งแจ้ง ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง

• ภาพอนาจารหรือการบรรยายให้เห็นภาพอวัยวะเพศหรือภาพโป๊เปลือยที่นำเสนอเพื่อจุดประสงค์ด้านความพึงพอใจทางเพศ
• การสนับสนุนหรือเชิดชูประเด็นทางเพศที่เกี่ยวข้องกับการข่มขืน การสมสู่ร่วมสายโลหิต หรือการสมสู่กับสัตว์

เนื้อหาที่ผิดกฎหมาย

ทุกคนอยู่ภายใต้กฎหมาย ไม่ว่าคุณจะเป็นใคร ถือเป็นความรับผิดชอบของคุณในการปฏิบัติตามกฎหมายและระเบียบข้อบังคับที่บังคับใช้ สิ่งที่ควรหลีกเลี่ยงมีดังนี้

เนื้อหาที่ละเมิดกฎหมายและข้อบังคับที่บังคับใช้ ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง

• เนื้อหาที่ไม่สอดคล้องกับมาตรการลงโทษและระเบียบการส่งออกที่บังคับใช้
• เนื้อหาที่ตั้งใจส่งเสริมหรือกระทำการที่ผิดกฎหมายใดๆ

เนื้อหาที่ละเมิดสิทธิ์ในทรัพย์สินทางปัญญาของผู้อื่น ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง

• เนื้อหาที่มอบให้กับ Spotify โดยไม่ได้รับการอนุญาตที่จำเป็น
• เนื้อหาที่ละเมิดลิขสิทธิ์หรือเครื่องหมายการค้าของบุคคลอื่น

Spotify บังคับใช้กฎเหล่านี้อย่างไร

Spotify มุ่งมั่นที่จะบังคับใช้กฎเหล่านี้อย่างต่อเนื่องเป็นวงกว้างไปทั่วโลก โดยใช้การผสมผสานระหว่างเทคโนโลยีและการตรวจสอบจากเจ้าหน้าที่นอกจากการรายงานของผู้ใช้แล้ว เรายังใช้เครื่องมืออัตโนมัติที่อาศัยสัญญาณต่างๆ ร่วมกันเพื่อตรวจหาเนื้อหาที่อาจละเมิดกฎแพลตฟอร์มของเรา

เรามีทีมผู้เชี่ยวชาญระดับโลกที่พัฒนา รักษา และบังคับใช้กฎของแพลตฟอร์ม เมื่อมีการรายงานหรือตรวจพบเนื้อหาที่อาจละเมิด ทีมของเราจะดำเนินการบังคับใช้กฎอย่างเหมาะสม

จะเกิดอะไรขึ้นเมื่อมีการละเมิดกฎ

เราให้ความสำคัญกับการตัดสินใจเหล่านี้อย่างจริงจังและคำนึงถึงบริบทเมื่อประเมินการละเมิดกฎแพลตฟอร์มที่อาจเกิดขึ้น การละเมิดกฎอาจส่งผลให้มีการลบเนื้อหาที่ละเมิดออกจาก Spotify การละเมิดกฎซ้ำๆ หรือการละเมิดอย่างร้ายแรงอาจส่งผลให้มีการระงับและ/หรือสิ้นสุดการใช้งานบัญชี เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการดำเนินการอื่นๆ ที่เราอาจทำกับเนื้อหาหรือบัญชีที่นี่

ฉันต้องรู้อะไรอีกบ้าง

กฎของแพลตฟอร์มเหล่านี้จะช่วยให้แน่ใจว่า Spotify ยังคงเป็นแพลตฟอร์มที่เปิดกว้างและปลอดภัยสำหรับผู้ใช้ทุกคน เราจะประเมินและอัปเดตข้อมูลนี้อย่างต่อเนื่องตามความจำเป็น ดังนั้นโปรดกลับมาตรวจสอบอย่างสม่ำเสมอ คุณอาจต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดเพิ่มเติม ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับผลิตภัณฑ์หรือคุณสมบัติของ Spotify ที่คุณใช้

ฉันจะรายงานปัญหาได้อย่างไร

หากคุณพบปัญหาเกี่ยวกับเนื้อหาส่วนใดส่วนหนึ่งใน Spotify โปรดแจ้งให้เราทราบโดยรายงานที่นี่