ทำไมจึงมีการเรียกเก็บเงินจากฉัน

การเรียกเก็บค่าบริการจาก Spotify หมายถึงมีการชำระเงินสำหรับผลิตภัณฑ์ Premium แบบชำระเงินหรือการ์ดของขวัญแล้ว

ตรวจสอบกับครอบครัวหรือเพื่อนๆ เพื่อให้แน่ใจว่าคนที่คุณรู้จักไม่ได้สมัครใช้ด้วยข้อมูลของคุณ หากคุณคิดว่ามีการใช้ข้อมูลโดยไม่ได้รับอนุญาต โปรดติดต่อเราและเราจะดำเนินการตรวจสอบ

หากคุณไม่มีบัญชีและต้องการติดต่อเราเกี่ยวกับการชำระเงิน โปรดตรวจสอบว่าคุณได้ดำเนินการสิ่งต่อไปนี้

  • เลือกการสมัคร Premium
  • เลือกชื่อผู้ใช้เป็นไม่ทราบ
  • ป้อนที่อยู่อีเมลที่คุณต้องการให้เราติดต่อ

อันดับแรก ให้เลือกสถานะของการสมัคร โดยวิธีการดังนี้

  1. เข้าสู่ระบบหน้าบัญชีของคุณ
    หากคุณลืมรายละเอียดการเข้าสู่ระบบ โปรดดูวิธีเข้าสู่ระบบ
  2. คลิกการสมัครในเมนูด้านซ้าย
  • หากการสมัครของคุณแสดงเป็น Premium แสดงว่ายังไม่ได้รับการยกเลิก ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อยกเลิก
    หมายเหตุ: หากคุณลงทะเบียนทดลองใช้งาน ระบบจะดำเนินการการสมัคร Premium ต่อโดยอัตโนมัติในอัตราค่าบริการมาตรฐานหลังจากช่วงทดลองใช้สิ้นสุด แต่คุณสามารถยกเลิกได้ทุกเมื่อ
  • หากการสมัครของคุณแสดงเป็น Free ระบบจะไม่เรียกเก็บค่าบริการบัญชีนี้ ค้นหาบัญชีอื่นๆ ที่คุณอาจสมัครใช้ Premium 
  • หากการสมัครของคุณแสดงว่าคุณใช้งาน Premium ที่ให้บริการโดยบริษัทอื่น (เช่น ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต/มือถือ หรือ iTunes) คุณจะต้องติดต่อบริษัทดังกล่าวโดยตรงเพื่อขอยกเลิก  

หากคุณลงทะเบียนทดลองใช้งาน ระบบจะสมัคร Premium ต่อโดยอัตโนมัติหลังจากที่ช่วงทดลองใช้สิ้นสุด และคุณจะถูกเรียกเก็บค่าบริการรายเดือนในอัตรามาตรฐาน คุณสามารถยกเลิกการสมัครได้ทุกเมื่อ 

โปรดตรวจสอบข้อกำหนดและเงื่อนไขเพื่อรับรายละเอียดเพิ่มเติม 


 

อัพเดตล่าสุด 15 สิงหาคม, 2018