Hey! Looks like you're offline. We've made sure you can still read some of our articles!

Varför fungerar inte mitt presentkort?

Om du har försökt att lösa in ditt presentkort men det inte fungerar så finns det några saker vi kan prova:

  • Kontrollera att du har angivit koden på rätt sätt. Testa till exempel siffran 0 i stället för bokstaven O och I (stora i) istället för l (lilla L).
  • Kontrollera att koden inte redan har lösts in. Du kan kontrollera det på din kontosida. Du kan också kontrollera om du har andra konton som du kan ha använt koden för.  
  • Kontrollera att det land som är registrerat för kontot är samma som det land där presentkortet köptes. 
    Tips: Kolla in vår guide för hur du ändrar landsinställningar.
  • Om du har köpt presentkortet i en butik kanske det inte aktiverades vid köpet. Ta med det tillbaka till butiken och be personalen aktivera det.
  • Koderna kan inte lösas in mot Premium for Family eller användas tillsammans med andra rabatter och kampanjer.
  • Om koden har skadats och du inte längre kan läsa den kontaktar du vårt betalningsteam.