يتم التفاعل مع أداة مدعومة بالذكاء الاصطناعي.
كيفية إلغاء باقات Premium
هل تريد إلغاء باقة اشتراك العائلة أو الثنائي على Spotify؟
إذا كنت مدير باقة اشتراك، فاتبِع الخطوات الواردة أعلاه لإلغاء باقة اشتراكك. احرص على إبلاغ جميع أعضاء باقة الاشتراك بأنهم سيفقدون مزايا اشتراك Premium ابتداءً من موعد الدفع التالي.
إذا كنت عضواً في باقة اشتراك، فإن اتباع الخطوات الواردة أعلاه سيؤدي إلى إزالة حسابك من الباقة، لكنه لن يلغيها. تواصَل مع مدير باقة الاشتراك لإلغاء طريقة الدفع أو تغييرها.
يرجى الاطِّلاع على الدليل إذا أردت تغيير باقات Premium بدلاً من ذلك.
يمكنك إلغاء باقة اشتراك Premium في أي وقت في صفحة حسابك.
ملاحظة: إذا كنت من المشتركين في إحدى باقات Premium السابقة وألغيت اشتراكك، فلا يمكن إعادة تفعيل باقتك السابقة في "Premium للأفراد"/اشتراك الثنائي/اشتراك العائلة.
- انتقل إلى صفحة الحساب.
- يجب اختيار إلغاء باقة الاشتراك ضمن باقة اشتراكك في الجزء العلوي من الشاشة، أو ضمن إدارة باقة اشتراكك.
- تابع الخطوات حتى تصل إلى رسالة التأكيد.
- يمكنك مواصلة الاستمتاع باشتراكك في Premium حتى تاريخ فاتورتك التالي، وبعدها سيتحول حسابك إلى الاشتراك المجاني.
ملاحظة: إذا ألغيت اشتراكك أثناء التجربة المجانية، فسيتحول حسابك إلى الخدمة المجانية على الفور. لا يمكن إعادة تفعيل التجارب المجانية. لا يمكن إعادة تفعيل باقتك السابقة في "Premium للأفراد"/اشتراك الثنائي/اشتراك العائلة.
يمكنك الاحتفاظ بقوائم الأغاني الخاصة بك والموسيقى المحفوظة لديك عندما يتحول حسابك إلى الاشتراك المجاني. وسيظل بإمكانك تسجيل الدخول والاستماع إلى الموسيقى مع إعلانات.
هل أردت إلغاء باقتك في اشتراك العائلة أو الثنائي أو Platinum على Spotify؟
إذا كنت مدير باقة اشتراك، فاتبِع الخطوات الواردة أعلاه لإلغاء باقة اشتراكك. احرص على إبلاغ جميع أعضاء باقة الاشتراك بأنهم سيفقدون مزايا اشتراك Premium ابتداءً من موعد الدفع التالي.
إذا كنت عضواً في باقة اشتراك، فإن اتباع الخطوات الواردة أعلاه سيؤدي إلى إزالة حسابك من الباقة، لكنه لن يلغيها. تواصَل مع مدير باقة الاشتراك لإلغاء طريقة الدفع أو تغييرها.
يرجى الاطِّلاع على الدليل إذا أردت تغيير باقات Premium بدلاً من ذلك.
ألا يتوفر خيار تغيير باقة الاشتراك؟
هذا يعني أن باقة اشتراكك مرتبطة بإحدى الجهات الشريكة (مثل موفِّري خدمات الجوَّال أو الإنترنت). لإلغاء الاشتراك، يمكنك البحث عن رابط التواصل معها في صفحة حسابك:
- انتقِل إلى إدارة باقتك.
- تحقق من الدفع.
هل لديك حساب Spotify Free؟
هذا يعني أنه لا توجد باقة اشتراك Premium لإلغائها، ولا تتوفر أي معلومات دفع بشأن الحساب.
إذا تمت مطالبتك بسداد رسوم، فربما يكون لديك اشتراك Premium على حساب Spotify آخر. يمكنك تجربة تسجيل الخروج ثم الدخول مرة أخرى باستخدام تفاصيل مختلفة.
يمكنك الحصول على المزيد من المساعدة إذا كان اشتراك Premium لا يعمل.
ملاحظة: يمكنك الإلغاء أيضاً بملء هذا النموذج وإرساله إلى Spotify.