Hey! Looks like you're offline. We've made sure you can still read some of our articles!

Napraw uszkodzone utwory albo albumy

Jeśli zauważysz w Spotify utwór albo album, z którymś coś jest nie w porządku, możesz nam to zgłosić.

Przykłady:

  • Zawartość z błędnymi informacjami (np. niepoprawne nazwy tytułów, zła okładka czy data wydania).
  • Uszkodzona ścieżka odtwarzania.
  • Długa cisza na końcu utworu.

Jeśli coś takiego zauważysz, upewnij się najpierw, czy nie jest to zamierzone działanie wykonawcy lub problem z Twoim urządzeniem lub połączeniem:

Jeśli utwór odtwarza się w powyższych przypadkach prawidłowo, znaczy to, że nie jest uszkodzony. Sprawdź nasz poradnik dotyczący problemów z odtwarzaniem, aby uzyskać dalszą pomoc.

Dalej nie działa?

Jeśli problem nie zostanie rozwiązany po sprawdzeniu powyższych wskazówek, możesz go zgłosić za pomocą naszego formularza zgłoszeniowego:

  1. Przejdź do formularza zgłoszeniowego.
  2. Wybierz opcję Chcę zgłosić uszkodzony utwór lub błędne informacje o utworze.
  3. Kliknij NADAL POTRZEBUJĘ POMOCY.
  4. Znajdź identyfikator URI zawartości:
    1. Otwórz aplikację na komputerze i przejdź do utworu/albumu/wykonawcy, których chcesz zgłosić.
    2. Kliknij i wybierzUdostępnij.
    3. Najedź myszą na Udostępnij, a następnie kliknij Skopiuj identyfikator URI Spotify. Kod skopiowano do schowka.
    4. Wklej identyfikator URI w odpowiednie pole formularza zgłoszeniowego i podaj pozostałe informacje. Kliknij opcję WYŚLIJ PYTANIE.

Wskazówka: Identyfikator URI może wyglądać tak: spotify:track:4uLU6hMCjMI75M1A2tKUQC. To nie to samo co standardowy link Spotify, który zaczyna się odopen.spotify.com.

Ostatnia aktualizacja 26 lipca, 2018