Muzyka nie jest dostępna w dniu wydania?
Potrzebujemy co najmniej 5 dni roboczych, aby opublikować nowe muzyczne wydanie.
Jeśli muzyka została przesłana w ciągu 5 dni roboczych od daty wydania, możliwe, że będzie widoczna dopiero kilka dni później.
Jeśli muzyka została przesłana ponad 5 dni roboczych przed datą wydania, skontaktuj się najlepiej ze swoim dystrybutorem.
Informacje dla dystrybutorów
Wskazówka: nie rozpoznajesz jakichś warunków? Zapoznaj się z wytycznymi Spotify dotyczącymi poziomu usług, które przesłaliśmy Ci przy pierwszej publikacji w naszym serwisie.
Oto kilka kwestii, z którymi warto się zapoznać w usłudze Spotify for Music Providers. Jeśli nie masz do niej dostępu, skontaktuj się z zespołem ds. przyjmowania danych z działu Content Operations.
- Nie widzisz swojego wydania w Spotify for Music Providers?
- Upewnij się, że plik XML jest prawidłowy, sprawdzając go przy pomocy schematu XSD. Następnie ponownie prześlij muzykę jako plik zawierający pełne dane.
- Przewiń w dół i sprawdź sekcję Past deliveries (Poprzednie transfery) dotyczącą tego wydania.
- Pojawia się czerwony baner? Przewiń w dół do sekcji Past deliveries (Poprzednie transfery) i rozwiń wiersz, aby sprawdzić błędy kodowania. Sprawdź, czy dźwięk jest zgodny ze specyfikacją, a następnie ponownie prześlij pełen pakiet danych. Więcej szczegółów znajdziesz w naszych wytycznych dotyczących obrazów i dźwięku.
- Sprawdź zakładkę Availability (Dostępność).
- Sprawdź, czy data wydania jest prawidłowa, czy minęła data początkowa oraz czy wydanie jest oznaczone jako dostępne (available) w oznaczonych regionach.
Gdy informacje zaczną wyświetlać się prawidłowo w Spotify for Music Providers, Twoja muzyka powinna być dostępna w ciągu 5 dni roboczych. Jeśli tak się nie stanie, skontaktuj się z zespołem ds. przyjmowania danych z działu Content Operations.
Więcej informacji o jakości metadanych znajdziesz w wytycznych Spotify dotyczących metadanych (Metadata Style Guide).