Nieudana weryfikacja w planie Premium Student
Korzystamy z pomocy SheerID, aby potwierdzić, czy spełniasz warunki.
Jeśli masz problem z weryfikacją, skorzystaj z trybu przeglądania prywatnego lub incognito swojej przeglądarki. Dzięki temu zapisane wcześniej dane nie zostaną uzupełnione automatycznie w formularzu, co mogłoby skutkować niepowodzeniem weryfikacji.
Całym procesem weryfikacji zajmuje się SheerID, więc pomoc uzyskasz na ich stronie. Zapoznaj się z najczęściej zadawanymi pytaniami dotyczącymi weryfikacji lub zgłoś swój problem za pośrednictwem Centrum pomocy SheerID.
Uwagi:
- Odpowiedź, czy spełniasz warunki, może przyjść dopiero za kilka dni.
- Spotify nie udziela wsparcia w przypadku problemów z weryfikacją statusu studenta. Prosimy o kontakt z SheerID w celu uzyskania pomocy.
Masz problem z kontem, płatnościami bądź rozliczeniem? Chętnie pomożemy! Więcej informacji znajdziesz na naszej stronie pomocy.
Co to jest SheerID?
SheerID to serwis, który weryfikuje, czy spełniasz wymagania do korzystania z planu Premium Student.
SheerID przysłało do mnie e-maila z prośbą o zaimportowanie dokumentu po wykupieniu planu Premium Student. Jaki dokument jest potrzebny?
Chodzi o oficjalny dokument wydany przez Twoją uczelnię wyższą, który wyraźnie potwierdza, że uczęszczasz na zajęcia w tym semestrze. Dokument musi zawierać następujące dane:
- Twoje imię
- Twoje nazwisko
- Nazwa uczelni wyższej
- Data wydania dokumentu w obecnym semestrze lub wypadająca w ciągu ostatnich 3 miesięcy
Możesz przesłać więcej niż jeden dokument, jeśli uznasz to za konieczne. Może to być:
- Oficjalne pismo informujące o wpisaniu na listę studentów określonej uczelni wyższej (nie będą akceptowane pisma informujące o przyjęciu na studia)
- Plan zajęć z bieżącego semestru
- Potwierdzenie zapłaty wpisowego lub czesnego
- Odpis z indeksu pokazujący obecne zajęcia
Mój link do przesłania dokumentu przestał działać. Co się stało?
Link służący do przesłania dokumentu jest aktywny jedynie 7 dni. Aby wygenerować nowy link, wróć na stronę weryfikacji i ponownie się zarejestruj.
Ile mogę podjąć prób dostarczenia wymaganej dokumentacji?
Możesz przesłać maksymalnie 3 dokumenty do weryfikacji. Jeśli osiągniesz ten limit, a weryfikacja wciąż nie przebiegła pomyślnie, skontaktuj się z zespołem wsparcia SheerID, zanim podejmiesz kolejne działania.