Отмена подписки Spotify Premium
Отменить Premium-подписку можно в любой момент на странице аккаунта.
- Откройте страницу аккаунта.
- Выберите Отменить подписку вверху раздела Мой план или в разделе Настройка подписки.
- Следуйте инструкциям, пока не получите сообщение о подтверждении.
Все возможности Premium-подписки будут доступны до следующей даты списания платежа. После этого вы перейдете на бесплатную версию.
Примечание. Если вы отмените подписку во время бесплатного пробного периода, то перейдете на бесплатную версию сразу же. Вы не сможете активировать его повторно.
У вас останется доступ к вашим плейлистам и сохраненным трекам. Вы сможете входить в аккаунт и слушать музыку с рекламой.
Как отменить Premium для семьи или Premium для двоих?
Если вы владелец подписки, следуйте инструкциям по отмене выше. Предупредите о своем решении других участников подписки: они потеряют доступ к преимуществам Premium после даты следующего платежа.
Если вы участник подписки, инструкции выше помогут лишь удалить свой аккаунт из плана. Обновить способ оплаты и отменить подписку может только ее владелец.
Чтобы изменить план, ознакомьтесь с нашим руководством.
Нет кнопки для смены тарифного плана
Это означает, что вы подписались через нашего партнера, например оператора связи или интернет-провайдера. Чтобы отменить подписку, найдите контактную информацию компании на странице аккаунта:
- Откройте страницу аккаунта.
- В разделе Настройка подписки проверьте пункт Оплата.
Аккаунт с бесплатной версией Spotify?
Это означает, что у вас нет Premium-подписки, а в аккаунте не указаны платежные данные.
Если с вашего счета списываются средства, возможно, у вас есть Premium в другом аккаунте Spotify. Попробуйте выйти из аккаунта и войти снова, используя другие данные.
Если у вас возникли проблемы с Premium-подпиской, ознакомьтесь с инструкциями.
Примечание. Вы также можете отменить подписку, заполнив эту форму и отправив ее в Spotify.