認証メールが届かない場合

認証メールは以下の3つのシナリオで送信されます。

実行するアクションに関連するヒントを試してみてください。

ログイン方法をSpotifyに変更する

noreply@hello.creators.spotify.comから、旧AnchorまたはSpotify for Creatorsのアカウントのメールアドレスに認証メールが送信されます。

• 正しい受信ボックスを開いているかを確認してください。アカウントに登録しているメールアドレスを確認するには、こちらをクリックしてください。必要に応じて、ここでメールアドレスを変更できます。
• Apple、Facebook、またはGoogleのアカウントをチェックしてください。Apple、Google、またはFacebook経由でログインしている場合は、そのアカウントで登録しているメールアドレスにメールが送信されます。メールアドレスを別のものに置き換えるには、こちらをクリックしてください。
• カスタムまたは企業のメールドメインを使用しているか確認してください。カスタムドメインまたは企業ドメインのメールアドレスを使用している場合は、認証メールが届かないことがあります。こちらをクリックして、カスタムまたは企業のメールアドレスをGmailやOutlookなどのサービスのメールアドレスに置き換えてください。
• 迷惑メールフォルダをチェックしてください。

新しいアカウントを作成する

noreply@hello.creators.spotify.comから、Spotifyアカウントのメールアドレスに認証メールが送信されます。アカウントを認証するまで、最初のエピソードを公開することはできません。

• 正しい受信ボックスを開いているかを確認してください。アカウントに登録しているメールアドレスを確認するには、こちらをクリックしてください。必要に応じて、ここでメールアドレスを変更できます。
• Apple、Facebook、またはGoogleのアカウントをチェックしてください。Apple、Google、またはFacebook経由でログインしている場合は、そのアカウントで登録しているメールアドレスにメールが送信されます。
• カスタムまたは企業のメールドメインを使用しているか確認してください。カスタムドメインまたは企業ドメインのメールアドレスを使用している場合は、認証メールが届かないことがあります。こちらをクリックして、カスタムまたは企業のメールアドレスをGmailやOutlookなどのサービスのメールアドレスに置き換えてください。
• 迷惑メールフォルダをチェックしてください

ほかのプラットフォームでホスティングされているポッドキャストを設定する

noreply@hello.creators.spotify.comから、ポッドキャストのRSSフィードの<itunes:email>フィールドに認証メールが送信されます。

• 自分がアクセス権のあるメールアドレスであることを確認してください。そうでない場合は、別のメールアドレスを使用してみてください。ホスティングプロバイダーに問い合わせると、フィードのメールアドレスを変更できます。フィードをお持ちでない場合は、そのメールアドレスの所有者に連絡してコードを取得してください。
• メールアドレスが非表示になっていたり、マスクされたりしていないか確認してください。一部のホスティングプロバイダーでは、フィード内のアドレスがマスクされたり、汎用のアドレスに置き換えられたりしています。ホスティングプロバイダーに問い合わせると、ポッドキャストを設定できるように一時的にメールアドレスを表示してくれます。
• カスタムまたは企業のメールドメインを使用しているか確認してください。カスタムドメインまたは企業ドメインのメールアドレスを使用している場合は、認証メールが届かないことがあります。ホスティングプロバイダーに問い合わせて、カスタムまたは企業のメールアドレスをGmailやOutlookなどのサービスのメールアドレスに置き換えてください。
• 迷惑メールフォルダをチェックしてください