Premium Duoプランの住所と認証

プラン主契約者は、Premium Duoページから住所を確認および変更できます。

住所が見つかりませんか？

住所が自動入力されない場合は、住所すべてを手動で入力して [探す] を選択してください。

それでも見つからない場合は、建物名、通りの名前、近くの公共スペースまたは建物名を選択してください。ただし、他人の住所は使用しないでください。

メンバーの認証

メンバーはプラン主契約者と同じ住所に住んでいることを証明するために、自分の住所を提供する必要があります。

• メンバーがプランに参加するとき
• 主契約者が住所を変更したとき
• Spotify側でメンバーの情報を確認できない場合

注：お客さまの位置情報を追跡し続けることはありません。住所を確認するのは認証のためです。

メンバーの認証に失敗しましたか？

招待されてはいるものの、確認できていないメンバーが情報を入力した場合、Spotifyはメールを送信して再認証を行います。メール受信から7日以内に住所を入力してください。

メールで認証できた場合、引き続きPremium Duoをご利用になれます。

メールで認証できなかった場合、または7日以内に入力できなかった場合、招待されたメンバーはそのプランにアクセスできなくなり、アカウントはSpotifyの無料サービスに切り替わります。ユーザーは同じFamilyプランまたはDuoプランに再び参加することはできますが、認証に失敗した日から12ヶ月間は、それ以外のFamilyプランまたはDuoプランに参加することはできません。www.spotify.com/premiumにアクセスして、利用可能なほかのプランをチェックすることも可能です。