Hey! Looks like you're offline. We've made sure you can still read some of our articles!

アカウントを復元する

自分のアカウントにログインできない場合は、こちらの手順をお試しください。

  1. パスワードのリセットページにアクセスします。
  2. メールアドレスを入力して [送信] をクリックします。
  3. 受信ボックスで [パスワードのリセット] という件名の Spotify からのメールを探します。
    ヒント:メールが見つからない場合は、迷惑メールフォルダまたは他の振り分けフォルダ (Gmail をお使いの場合はソーシャルやプロモーションのタブ内) をご確認ください。
  4. メール内の [パスワードをリセットする] をクリックします。新しいウェブページが開きます。
  5. 両方の入力欄に新しいパスワードを入力して [送信] をクリックします。
  6. アプリに戻り、パスワードをリセットする際に入力したメールアドレスと新しいパスワードでログインします。

それでも解決しない場合

お客さまのアカウントが Facebook にリンクしている場合は、パスワードをリセットせずにログインすることができます。

ログインページに戻り [FACEBOOK アカウントでログインする] を選択します。

  • お使いのデバイスですでに Facebook にログインしている場合は、そのまま Spotify にログインされます。
  • お使いのデバイスで Facebook にログインしていない場合は、Facebook にログインするための新しいウェブページが開きます。Facebook にログインすると、自動的に Spotify の画面に移動し、ログインされます。
    注:Facebook のログイン情報をお忘れの場合は、Facebook アカウントの再設定が必要になります。

この方法を今後使いたくない場合でも、ひとまずログインをお試しください。ログインすれば、Facebook との接続を解除できます。

さらにサポートが必要な場合