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パスワードをリセットする

パスワードを忘れても心配ありません。パスワードのリセット機能をご利用ください。

  1. パスワードのリセットページにアクセスします。
  2. メールアドレスを入力して [送信] をクリックします。
  3. 受信ボックスで [パスワードのリセット] という件名の Spotify からのメールを探します。
    ヒント:メールが見つからない場合は、迷惑メールフォルダまたは他の振り分けフォルダ (Gmail をお使いの場合はソーシャルやプロモーションのタブ内) をご確認ください。
  4. メール内の [パスワードをリセットする] をクリックします。新しいウェブページが開きます。
  5. 両方の入力欄に新しいパスワードを入力して [送信] をクリックします。
  6. アプリに戻り、パスワードをリセットする際に入力したメールアドレスと新しいパスワードでログインします。

解決しない場合

[このメールアドレスでのご登録はありません] というエラーメッセージが表示された場合は、他のメールアドレスで上記の手順を再度お試しください。

ヒント:全ての受信フォルダで Spotify からのメールを確認してください。メールを受信したメールアドレスでアカウントが作成されています。

Spotify アカウントに登録されているメールアドレスにアクセスできない場合は、新規でアカウントを作成してください。

問題なくパスワードのリセット申請ができたのに、メールの受信を確認できない場合。

  • 迷惑メールフォルダをご確認ください。
  • 他の振り分けフォルダ (Gmail をお使いの場合はソーシャルやプロモーションのタブ内) をご確認ください。

Spotify アカウントに登録されているメールアドレスにアクセスできない場合は、新規でアカウントを作成してください。

[パスワードリセットリンクが無効であるか、すでに使用されています。] というメッセージが表示される場合は、新しいリセットリンクを送信し、リンクをクリックせずに次の手順に従ってください。

  1. パスワードのリセットメールにアクセスします。
  2. [パスワードをリセットする] を右クリックし、[リンクのアドレスをコピー] を選択します。
    注:この手順を行う前に、誤ってリンクをクリックしてしまった場合は、新しいリセットメールを送信してください。
  3. ウェブブラウザにアクセスし、プライベートブラウジング、もしくはシークレットモードでウィンドウを開きます。
  4. リンクをアドレスバーに貼り付けます。
  5. Enter キーを押しリセット手順を進めます。