Számok és albumok javítása

Ha olyan számot vagy albumot találsz a Spotifyon, amivel valami nem stimmel, szólhatsz róla nekünk.

Néhány példa:

  • Hibás adatok (p.: elírt cím, téves borítókép vagy kiadási dátum).
  • Sérült hang.
  • Túl hosszú szünet a dal végén.

Ha ilyesmit észlelsz, először győződj meg róla, hogy valóban hibáról van szó, illetve nem a te eszközöd vagy kapcsolódási hiba okozza a gondot:

Ha a fenti javaslatokkal megfelelően szól a szám, akkor a dal nem hibás a szolgáltatásunkban. További hibaelhárítási tippekért olvasd el a lejátszási hibákról szóló útmutatónkat.

Még mindig nem működik?

Ha a hiba a fentiek ellenőrzése után is fennáll, szólhatsz róla nekünk a hibabejelentő űrlapunkon keresztül:

  1. Nyisd meg a hibabejelentő oldalunkat.
  2. Válaszd az I want to report a broken song or wrong song information (Hibás dal vagy téves adatok jelentése) lehetőséget.
  3. Kattints az I STILL NEED HELP (TOVÁBBRA IS SEGÍTSÉGRE VAN SZÜKSÉGEM) gombra.
  4. Keresd meg a tartalom URI azonosítóját:
    1. Nyisd meg az asztali alkalmazást, és lépj a hibásként jelenteni kívánt számhoz/albumhoz/előadóhoz.
    2. Kattints a ikonra és válaszd a Share (Megosztás) lehetőséget.
    3. Húzd a mutatót a Share (Megosztás) elemre, majd kattints a Copy Spotify URI (Spotifyos URI másolása) szövegre. A kódot a vágólapra másoljuk.
    4. Illeszd be az URL-címet az űrlap megfelelő mezőjébe, és töltsd ki a többi adatot is. Kattints a SUBMIT QUESTION (KÉRDÉS BEKÜLDÉSE) gombra.

Megjegyzés: Az URI így néz ki: spotify:track:4uLU6hMCjMI75M1A2tKUQC. Ez nem ugyanaz, mint a hagyományos spotifyos hivatkozás, amely az open.spotify.comszöveggel kezdődik.

Utoljára frissítve: 2018. július 26.