Számok és albumok javítása

Ha olyan számot vagy albumot találsz a Spotifyon, amellyel valami nem stimmel, szólhatsz róla nekünk.

Néhány példa:

  • Hibás adatok (pl.: elírt cím, téves borítókép vagy kiadási dátum).
  • Sérült hang.
  • Túl hosszú szünet a dal végén.

Ha ilyesmit észlelsz, először győződj meg róla, hogy valóban hibáról van szó, és nem a te eszközöd vagy kapcsolódási hiba okozza a gondot:

Ha a fenti javaslatokkal megfelelően szól a szám, akkor a dal nem hibás a szolgáltatásunkban. További hibaelhárítási tippekért olvasd el a lejátszási hibákról szóló útmutatónkat.

Még mindig nem működik?

Ha a hiba a fentiek ellenőrzése után is fennáll, jelezheted a hibabejelentő űrlapunkon:

  1. Nyisd meg a hibabejelentő űrlapunkat.
  2. Válaszd a Sértő vagy hibás szám/album jelentése elemet.
  3. Kattints az I STILL NEED HELP (TOVÁBBRA IS SEGÍTSÉGRE VAN SZÜKSÉGEM) gombra.
  4. Keresd meg a tartalom URI-azonosítóját:
    1. Nyisd meg az asztali alkalmazást, és lépj a hibásként jelenteni kívánt számhoz/albumhoz/előadóhoz.
    2. Kattints a  ikonra, és válaszd a Megosztás lehetőséget.
    3. Húzd a mutatót a Megosztás elemre, majd kattints a Spotifyos URI másolása szövegre. Ezzel a vágólapra másoltad a kódot.
    4. Illeszd be az URI-azonosítót az űrlap megfelelő mezőjébe, és töltsd ki a többi adatot is. Kattints a SEND QUESTION (KÉRDÉS ELKÜLDÉSE) gombra.

Megjegyzés: Az URI így néz ki: spotify:track:4uLU6hMCjMI75M1A2tKUQC. Ez nem ugyanaz, mint a hagyományos spotifyos hivatkozás, amely az open.spotify.com szöveggel kezdődik.

Ha pedig előadó vagy, a kiadód vagy forgalmazód közreműködésével javíthatod a hibákat

Utoljára frissítve: 2019. február 15.