A Hallgatói Premium csomag igazolása nem működik
A SheerID nevű céggel működünk együtt a jogosultságod megállapítása érdekében.
Ha problémád adódik az igazolással, próbáld újra inkognitó vagy privát böngészőablakban. Így biztos lehetsz afelől, hogy a böngésződ egyik mezőt sem tölti ki előre a mentett adatokkal (ez ugyanis sikertelen igazolást eredményezhet).
A SheerID kezeli a teljes igazolási folyamatot, ezért az a legjobb, ha az igazolással kapcsolatos GYIK-oldalukon keresel segítséget, vagy pedig nyitsz egy jegyet az ügyfélszolgálati csapatuknál.
Megjegyzések:
- A jogosultságra vonatkozó visszajelzés néhány napot is igénybe vehet.
- A Spotify nem tud segíteni a hallgatói igazolással kapcsolatos problémákban, ezért arra kérünk, hogy a SheerID-tól kérj segítséget.
A fiókoddal, a fizetéssel vagy a számlázással kapcsolatos problémába ütköztél? Ez már a mi feladatunk! További információkért keresd fel a támogatási oldalunkat.
Mi a SheerID?
A SheerID szolgáltatás ellenőrzi, hogy igénybe veheted-e a Hallgatói Premium csomagot.
Miután regisztráltam a Hallgatói Premium csomagra, kaptam egy e-mailt a SheerID-tól, hogy töltsek fel egy dokumentumot. Milyen dokumentumra van szükség?
Az egyetem vagy a főiskola által kiállított hivatalos dokumentumra, amely igazolja az aktuális jogviszonyodat. Az alábbiakat kell tartalmaznia:
- Keresztneved
- Vezetékneved
- Az egyetem/főiskola neve
- Az aktuális szemeszteri vagy 3 hónapnál nem régebbi kiállítási dátum
Ha szükséges, több dokumentumot is feltölthetsz. Néhány példa:
- A felsőoktatási intézménytől kapott hivatalos beiratkozási levél (a felvételi értesítő levél nem fogadható el)
- Az aktuális egyetemi szemeszter órarendje
- Regisztráció vagy tandíj bizonylata
- Tanulmányi index az aktuális óráiddal
A dokumentumfeltöltési hivatkozás már nem működik. Mi történt?
A dokumentumfeltöltéshez küldött hivatkozás csak 7 napig aktív. Új hivatkozás kéréséhez keresd fel az ellenőrző oldalt, és regisztrálj újból.
Hány alkalommal próbálkozhatok a dokumentum feltöltésével?
Maximum 3 dokumentumot küldhetsz a SheerID-nak ellenőrzésre. Ha az igazolás így is sikertelen, a folytatás előtt fel kell venned a kapcsolatot a SheerID ügyfélszolgálatával.