A Duo csomaghoz rendelt lakcím és annak ellenőrzése
A csomagkezelő a Duo oldalán ellenőrizheti és módosíthatja a lakcímet.
Nem szerepel a listában a lakcímed?
Ha a lakcímedet nem egészíti ki automatikusan a rendszer, írd be a teljes lakcímet, majd válaszd ki a Keresés opciót.
Ha a rendszer még így sem találja a lakcímedet, válaszd ki az épület, az utca vagy egy közeli közterület vagy középület nevét. Ne használd egy másik személy lakcímét.
Tagellenőrzés
Megkérjük a tagokat, hogy a pontos lakcímük megadásával igazolják, hogy a csomag kezelőjével együtt élnek:
- Amikor csatlakoznak a csomaghoz
- Amikor a csomagkezelő módosítja a címet
- Ha nem tudjuk megerősíteni az általuk megadott információt
Megjegyzés: nem követjük nyomon a tartózkodási helyed. Kizárólag hitelesítési célzattal ellenőrizzük a lakcímedet.
Sikertelen tagellenőrzés?
Ha egy meghívott tag olyan információt ad meg, amelyet nem tudunk megerősíteni, akkor a megerősítéshez egy e-mailt küldünk neki. Az e-mail kézhezvételétől számított 7 napon belül meg kell adniuk a pontos címüket.
Amennyiben az e-mailes ellenőrzés sikeres volt, a fiók a Premium Duo csomagban marad.
Ha az e-mailes ellenőrzés sikertelen volt, vagy 7 napon belül nem reagál, a meghívott tag fiókja elveszíti a hozzáférést a csomaghoz és ingyenes verzióra vált. A sikertelen ellenőrzéstől számított 12 hónapon belül nem csatlakozhat semmilyen családi vagy Duo csomaghoz, de ellátogathat a www.spotify.com/premium oldalra, hogy megtekintse azokat a csomagokat, amelyekre jogosult.