Cambiar planes Premium

Elige tu tipo de plan para saber cómo cambiar a uno nuevo.

Consejo: conservarás todas tus playlists, música guardada y configuraciones sin importar el plan al que cambies o desde el que te cambies.

Planes Premium a través de socios

Algunas empresas (p. ej., proveedores de Internet y de telefonía móvil) ofrecen Premium como parte de sus propios planes.

Cámbiate a un plan a través de socios

Importante: si te suscribes directamente con nosotros, primero debes cancelar la opción de obtener Premium a través de un socio.

  1. Inicia sesión en spotify.com/account.
  2. En Tu plan, haz clic en CAMBIAR PLAN.
  3. Desplázate hasta llegar a Spotify Free y haz clic en CANCELAR PREMIUM.
  4. Sigue los pasos hasta llegar al mensaje de confirmación.
  5. Espera a que tu cuenta pase al servicio gratuito en la próxima fecha de facturación.
  6. Cuando tu cuenta cambie a la versión gratuita, activa tu plan a través de un socio desde su sitio web.

Cámbiate desde un plan a través de socios

Importante: si ya tienes una cuenta Premium a través de otra empresa (p. ej., tu proveedor de internet o de telefonía móvil), primero tienes que cancelar tu suscripción y esperar a que se termine el tiempo de Premium vigente.

  1. Ve al sitio web de tu socio para cancelar tu plan Premium actual.
    Consejo: encuentra los datos en la página de tu cuenta, en la sección Pago.
  2. Una vez que tu cuenta pase a la versión gratuita, podrás suscribirte al plan Premium que quieras en www.spotify.com/premium.

¿No hay una opción para cambiar el plan?

Esto significa que tu plan se realizó a través de un socio. Para poder cambiar el plan, primero tienes que cancelar la suscripción. Busca su enlace de contacto en la sección Pago de la página de tu cuenta.

Si pagas a través de iTunes, consulta las instrucciones de Apple para cancelar suscripciones.

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