Peruuta

Voit peruuttaa Premium-tilauksesi koska vain noudattamalla näitä ohjeita.

  1. Kirjaudu sisään tilisivullesi
  2. Valitse Tilauksesi-kohdasta MUUTA TILAUSTYYPPIÄ.
  3. Selaa kohtaan Spotify Free ja napsauta PERUUTA PREMIUM.
  4. Jatka peruutusvaiheita vahvistusviestiin asti. 

Tilisivullasi näkyy nyt päivämäärä, jolloin palaat Spotifyn ilmaispalvelun käyttäjäksi. Voit siis nauttia Premium-ominaisuuksista siihen asti. 

Kun siirryt Spotify Free -tasolle, voit edelleen kirjautua sisään kuuntelemaan sisältöä sekä kaikkia tallentamiasi kappaleita ja soittolistoja.

Eikö onnistunut?

Tämä tarkoittaa, että teit tilauksesi jonkin muun yrityksen (esim. operaattorisi tai iTunesin) kautta. 

Kyseinen kumppani hallitsee tilaustasi, joten tilaus on myös peruutettava kumppanin kautta. Kumppanin tiedot löytyvät tilisivultasi.

Jos tilauksesi on tehty iTunesin kautta, noudata Applen peruutusohjeita.

Tämä tarkoittaa, ettei tilillä ole peruutettavaa Premium-tilausta eikä siihen ole liitetty maksutietoja.  

Jos sinulta silti veloitetaan tilausmaksu, sinulla on todennäköisesti toinen tili, jolla on Premium-tilaus. Tämä opas auttaa löytämään mahdollisen muun tilin ja peruuttamaan tilauksen.

Jos peruutit tilauksesi normaalin laskutuspäiväsi aikoihin, on mahdollista, että seuraava maksu oli jo käsitelty. 

Jos tilisivullasi näkyy päivämäärä, jona tilisi palautuu Spotifyn ilmaispalveluun, peruutus onnistui eikä sinua veloiteta enää uudelleen. Jos päivämäärää ei näy, yritä peruuttaa tilaus uudelleen ja varmista, että pääset vahvistusviestiin asti. 

Jos kyse ei ole tästä, sinulla saattaa olla Premium-tilaus toisella tilillä. Tämä opas auttaa löytämään mahdollisen muun tilin ja peruuttamaan tilauksen.

Jos teit tilauksesi jonkin muun yrityksen kuin Spotifyn (kuten operaattorisi) kautta, saat apua ottamalla yhteyttä kyseiseen yritykseen.

Voit peruuttaa tilauksen myös täyttämällä tämän lomakkeen ja lähettämällä sen Spotifylle.

Päivitetty viimeksi 04. joulukuuta 2019