Emanciparse a una cuenta autoadministrada
Para: administradores de planes Premium Familiar y oyentes jóvenes que cumplan los requisitos de las cuentas de Spotify autoadministradas.
Encontrarás más información en Cuentas administradas de Premium Familiar.
Cuando los oyentes jóvenes cumplen los requisitos de edad mínima para tener una cuenta autoadministrada, reciben una notificación en la aplicación. Desde allí, pueden optar por enviar una solicitud al administrador del plan o cerrar la notificación.
Los oyentes jóvenes que emancipen su cuenta y pasen a una autoadministrada conservan sus listas de reproducción, la música guardada y las recomendaciones, y permanecen en el mismo plan Premium Familiar. Además, pueden:
- Escuchar pódcasts y contenido disponible para comprar.
- Conectar con amigos y familiares mediante funciones sociales como Fusión.
- Usar Spotify con menos controles parentales (el administrador del plan podrá seguir gestionando la reproducción de contenido explícito).
Nota: En caso de que los administradores del plan hubiesen desactivado la reproducción de música de artistas o canciones específicos, Canvas y vídeos para la cuenta administrada, dicha limitación se revertirá cuando el oyente joven se emancipe.
Si el oyente joven no envía una solicitud o el administrador del plan no aprueba el acceso, permanecerá en una cuenta administrada hasta que sea legalmente mayor de edad en su mercado.
Nota: Hasta ese momento, tendrá disponible la opción para enviar la solicitud de emancipación en la página Cuenta de la configuración de la aplicación.
Solicitar y configurar una cuenta autoadministrada
Cuando un oyente joven envía una solicitud, el administrador del plan Familiar recibe una notificación en la aplicación y otra por correo electrónico para aprobar o rechazar el acceso.
Nota: También puede ver y administrar las solicitudes desde la página de administración del plan.
Si se aprueba la solicitud, el oyente joven recibe una notificación en la aplicación en la que se le pide que configure sus nuevos datos de acceso. Los pasos serán los siguientes:
- Escribe su dirección de correo
- Crea una contraseña
- Añade su fecha de nacimiento y género
- Elige un nombre visible
Tras introducir esos datos, deberá seleccionar "Listo" para completar la configuración.
También notificamos al administrador del plan por correo electrónico una vez finalizado el cambio.
Emancipar la cuenta al alcanzar la mayoría de edad
Cuando un oyente joven alcanza la mayoría de edad legal, debe pasar a una cuenta autoadministrada para seguir usando Spotify. El cambio se aplica tanto si el administrador del plan aprobó una solicitud de emancipación previa como si la rechazó.
Notas:
- Los oyentes jóvenes recibirán una notificación en la aplicación poco antes de su cumpleaños para ayudarlos a iniciar el proceso. Después de esa fecha, será obligatorio completar la emancipación para poder seguir usando Spotify.
- El permiso parental no es obligatorio una vez que se ha alcanzado la mayoría de edad legal.
Derechos de privacidad de los oyentes jóvenes que alcancen los requisitos de edad mínima
Una vez que los oyentes jóvenes cumplan los requisitos de edad mínima para tener una cuenta autoadministrada, podrán ejercer sus derechos de privacidad dentro de la aplicación sin el apoyo de sus padres. Podrán, por ejemplo:
- Descargar los datos de su cuenta
- Eliminar sus datos y cerrar su cuenta
Descargar los datos de la cuenta
- Toca tu foto de perfil en la parte de arriba.
- Toca Configuración y privacidad.
- Desplázate hacia abajo y selecciona Información.
- Toca Privacidad de la cuenta.
- Elige los datos que quieres descargar y toca Solicitar datos.
Nota: Los oyentes jóvenes reciben una notificación en la aplicación cuando sus datos están listos para descargarse. Tienen 14 días para descargarlos.
Eliminar los datos y cerrar la cuenta
- Toca tu foto de perfil en la parte de arriba.
- Toca Configuración y privacidad.
- Selecciona Cuenta.
- Toca el enlace "Cerrar tu cuenta".
- Selecciona Cerrar la cuenta y eliminar los datos.
- Toca Cerrar mi cuenta para confirmar.
Nota: En el caso de las cuentas administradas, todos los datos se eliminarán definitivamente y la cuenta se quitará del plan Familiar. Se trata de una proceso no reversible.