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Cómo usar la función Preguntas y respuestas

La función Preguntas y respuestas te permite plantear una pregunta a tus seguidores y añadirla a un episodio. Si quieren participar en la conversación, los oyentes pueden dejar sus respuestas directamente en la aplicación para móviles de Spotify.

Las respuestas de los oyentes son privadas de forma predeterminada, pero puedes publicar tus favoritas para que todo el mundo las disfrute en la aplicación para móviles de Spotify.

Crear Preguntas y respuestas

En la web:

  1. Ve a la pestaña Interacciones.
  2. Haz clic en + Añadir Preguntas y respuestas, al lado del episodio que quieras.
  3. Escribe la pregunta y dale a Guardar.

En la aplicación para móvil:

  1. Ve a Tu pódcast y selecciona el episodio al que te gustaría añadir una sesión de preguntas y respuestas.
  2. Toca Interacciones y, luego, Hacer una pregunta.
  3. Escribe la pregunta y dale a Guardar.

En unos minutos, los oyentes deberían poder ver la pregunta en la página del episodio de la aplicación para móviles.

Leer y publicar respuestas

De forma predeterminada, las respuestas solo las puedes leer tú, pero puedes optar por publicar tus favoritas para que todos los oyentes puedan verlas.

Las respuestas publicadas se mostrarán en la página del episodio y en la vista Sonando de la aplicación para móviles de Spotify. Las 5 respuestas que hayas publicado más recientemente se fijarán en la página de episodios. Si publicas más de 5 respuestas, las demás se podrán ver tocando Ver todo.

En la web:

  1. Ve a la pestaña Interacciones.
  2. Haz clic en una sesión de Preguntas y respuestas.
  3. Todas las respuestas aparecen en la pestaña Privado. Las respuestas que hayas publicado están en la pestaña Publicado.
  4. Al hacer clic en el icono para publicar, la respuesta en cuestión será visible para todos los oyentes en Spotify.

En la aplicación para móvil:

  1. Ve a Tu pódcast y toca el episodio al que hayas añadido una sesión de preguntas y respuestas.
  2. Toca Interacciones y, luego, Ver respuestas.
  3. Toca el icono para publicar, de modo que la respuesta sea visible para todos los oyentes en Spotify.
  4. Para evitar que el usuario envíe más respuestas, toca los tres puntos y, a continuación, Bloquear usuario.

Para cancelar la publicación de una respuesta, selecciona Ocultar respuesta.

Cómo editar o eliminar una sesión de Preguntas y respuestas

Puedes formular una pregunta por episodio

Si la sesión no tiene ninguna respuesta, puedes editarla:

  • En la web, ve a la sesión de preguntas y respuestas en la pestaña Interacciones y haz clic en el icono de lápiz.
  • En la aplicación para móviles, ve a la sesión, toca los tres puntos y, después, toca Editar pregunta.

Si has recibido al menos una respuesta, tendrás que eliminar la pregunta y crear otra:

  • En la web, ve a la sesión de preguntas y respuestas en la pestaña Interacciones y haz clic en el icono de papelera.
  • En la aplicación para móviles, ve a Preguntas y respuestas, toca los puntos suspensivos y, después, toca Eliminar.

Preguntas predeterminadas

Para romper el hielo y que te resulte más fácil recopilar comentarios de los oyentes, hemos añadido una pregunta predeterminada: "¿Qué te ha parecido este episodio?"

Esta pregunta se activa de forma predeterminada, por lo que se adjuntará a todos los episodios futuros que subas a Spotify.

Para personalizar tu pregunta predeterminada o desactivar esta configuración en la web, haz lo siguiente:

  1. Ve a la pestaña Interacciones.
  2. Haz clic en el icono de ajustes que hay sobre la columna Preguntas y respuestas.
  3. Edita la pregunta y haz clic en Guardar o desactiva la opción Incluir Preguntas y respuestas automáticamente en todos los episodios nuevos para que no aparezca.

Para desactivar esta configuración en la aplicación para móviles de Spotify for Podcasters, sigue estos pasos:

  1. Ve a Tu pódcast.
  2. Toca los 3 puntos y, luego, Configuración del pódcast.
  3. Desactiva la opción Incluir Preguntas y respuestas automáticamente en todos los episodios nuevos.

La nueva configuración se aplicará a todos los episodios futuros que publiques en Spotify.

Conseguir que los oyentes interactúen con tus preguntas y respuestas

Aquí tienes algunos consejos para lograr que más personas participen en tus preguntas y respuestas:

  • Promociónalas y comparte tus respuestas favoritas en tus redes sociales.
  • Menciónalas al comienzo o al final del episodio.
  • Publica tus respuestas favoritas para que tus oyentes sientan que se tiene en cuenta su opinión.
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