Problemas al cambiar el hosting de tu programa a Spotify for Creators

Episodios faltantes

Si te faltan episodios después de importar tu programa a Spotify for Creators, verifica si estos episodios aparecen en tu fuente RSS anterior.

Algunas plataformas de hosting limitan la cantidad de episodios que puedes incluir en su fuente. Verifica la configuración de la cuenta para ver si puedes aumentar ese número o ponte en contacto con tu hosting anterior y pregúntale sobre incluir más episodios en tu fuente.

Después de hacer un cambio, es posible que debas actualizar el sitio web o la caché de la fuente para mostrar los episodios adicionales.

Fuente inaccesible

Si la URL de tu fuente RSS no carga o te lleva a una página que arroja el error 404, no podremos importar tus episodios a Spotify for Creators.

Confirma que tienes la URL correcta. Asegúrate de que estás usando la fuente RSS de tu programa y no el enlace a su página de perfil pública.

Errores de validación

Si hay algo en tu fuente RSS que no debería estar ahí, o si la cuenta tiene el formato incorrecto, es probable que veas un error de validación.

Usa una herramienta como Cast Feed Validator o Validator de Podba.se para verificar si hay errores en la fuente y sigue los consejos que se muestran en la herramienta de validación para arreglarlos.

Si aún tienes problemas con la fuente RSS, ponte en contacto con la plataforma de hosting original para obtener más ayuda.

Redirecciones 301

Si tu plataforma de hosting anterior no admite redirecciones 301, podemos ayudarte a completar el cambio a Spotify for Creators.

En primer lugar, asegúrate de haber completado todos estos pasos:

1. Importa los episodios a Spotify for Creators.
2. Ponte en contacto con tu hosting anterior para comprobar que no ofrece redirecciones 301.
3. Agrega enlaces al listado de tu programa en otras plataformas desde Configuración > Disponibilidad.
4. Ponte en contacto con cada plataforma en la que se encuentre tu programa y pídeles que actualicen la fuente RSS a la nueva de Spotify for Creators.

Una vez que hayas completado los pasos anteriores, avísanos. Finalizaremos la conexión con tu hosting anterior.

Después de finalizar la conexión, puedes cerrar la cuenta en la plataforma de hosting que tenías.

Estadísticas faltantes

Nuestras estadísticas solo incluyen los datos que obtuviste después de que te cambiaste a Spotify for Creators.

Te recomendamos descargar las estadísticas de tu antigua plataforma de hosting para tu propia seguridad.

Consulta con tu proveedor de hosting para confirmar si ofrecen formas de descargar las estadísticas de su plataforma.