Billetter via Spotify – hjælp til fans

Hvordan kan jeg købe billetter?

Du kan få oplysninger om koncerter i Spotifys feed med livebegivenheder. Nogle af de billetter, som du kan se der, kan købes direkte hos Spotify.

Hvis du vil købe billetter hos Spotify, skal du gå til tickets.spotify.com.

Hvis du vil foretage et køb, skal du logge på eller oprette en Spotify-konto og vælge det antal billetter, du vil købe.

Hvordan får jeg mine billetter?

Når du har købt dine billetter, bliver der sendt en e-mailbekræftelse til den e-mailadresse, du brugte, da du oprettede din Spotify-konto.

Gå til billetkontoret, og fremvis din e-mailbekræftelse samt et gyldigt id for at få udleveret dine billetter.

Hvad gør jeg, hvis jeg ikke har modtaget en bekræftelses-e-mail?

Hvis du ikke har modtaget en bekræftelses-e-mail, skal du tjekke dine spam-/junkmapper eller andre filtreringsmapper (f.eks. Kampagner).

Hvis du stadig ikke kan finde e-mailen, skal du kontakte kundesupport og angive dit ordrenummer for at få hjælp.

Hvis du har glemt den e-mailadresse, der er registreret på din Spotify-konto, eller hvis du aldrig har tilføjet en, skal du logge på din kontoside for at se eller opdatere e-mailadressen på din profil.

Inkluderer Spotify-billetprisen alle gebyrer og afgifter?

Spotify-billetprisen inkluderer reservationsgebyrer – den samlede billetpris plus afgifter vises på oversigtssiden, før du bekræfter dit køb.

Hvorfor skal jeg angive personlige oplysninger for at købe en billet?

Når du afhenter billetter på billetkontoret, skal du fremvise et gyldigt foto-id, som bliver sammenlignet med navnet på købsordren.

Kan jeg købe billetter til en anden/en gruppe? Kan en anden afhente min billet?

Billetter hos billetkontoret kan kun afhentes af den kunde, der købte dem, medmindre den oprindelige køber ændrer navnene ved at kontakte Spotify.

Kan jeg videresælge/overdrage billetter eller få pengene refunderet?

Medmindre andet er angivet ved lov eller i Spotifys vilkår og betingelser, kan billetter ikke videresælges, overdrages eller refunderes.

Hvis begivenheden udsættes eller aflyses, vil Spotify samarbejde med arrangørerne og give oplysninger om, hvordan billetkøbere kan få billetterne refunderet.

Hvad er COVID-19-politikken for billetter via Spotify?

Vi beder dig om altid at tjekke de nyeste nationale og lokale Covid-retningslinjer samt spillestedets websted for opdaterede retningslinjer og krav.

Jeg har et spørgsmål om spillestedet.

Tjek spillestedets websted for oplysninger om spillestedet, herunder:

• Aldersbegrænsninger
• Parkering
• Handicapadgang
• Adgang
• Andet

Relaterede artikler

• Feed med livebegivenheder