Die Verifizierung für Premium Student funktioniert nicht
Unser Partner SheerID verifiziert die Liste der Hochschulen.
Wenn du Schwierigkeiten mit der Verifizierung hast, versuche es mit einem privaten oder Inkognito-Fenster. Dadurch wird sichergestellt, dass keine Felder mit gespeicherten Informationen vorausgefüllt werden, die dazu führen könnten, dass die Verifizierung fehlschlägt.
SheerID kümmert sich um den gesamten Verifizierungsprozess. Hilfe dazu findest du auf der Seite mit FAQs. Du kannst auch ein Ticket an das Support-Team von SheerID senden.
Hinweise:
- Es kann ein paar Tage dauern, bis du eine Rückmeldung erhältst.
- Spotify kann dir bei Problemen mit der Verifizierung nicht weiterhelfen. Wende dich daher bitte an SheerID, um Unterstützung zu erhalten.
Probleme mit deinem Konto, Zahlungen oder der Abrechnung? Dafür sind wir zuständig. Weitere Infos findest du auf unserer Supportseite.
Wer ist SheerID?
SheerID ist der Dienst, der prüft, ob du die Voraussetzungen für Premium Student erfüllst.
Nach der Registrierung für Premium Student habe ich eine E-Mail von SheerID erhalten, dass ich ein Dokument hochladen soll. Welche Art Dokument ist erforderlich?
Das Dokument muss ein offizielles Dokument deiner Universität oder Hochschule sein, aus dem deine Immatrikulation im laufenden Semester eindeutig hervorgeht. Folgendes muss enthalten sein:
- Dein Vorname
- Dein Nachname
- Der Name deiner Universität/Hochschule
- Ausgabedatum aus dem aktuellen akademischen Semester oder innerhalb der letzten 3 Monate
Du kannst bei Bedarf mehr als ein Dokument hochladen. Dazu gehören:
- Offizielles Schreiben deiner Hochschule (Aufnahmeschreiben werden nicht akzeptiert)
- Vorlesungsverzeichnis des aktuellen Semesters
- Immatrikulationsbestätigung oder Zahlungsbestätigung der Studiengebühren
- Transkript, das die aktuellen Vorlesungen zeigt
Der Link zum Hochladen meiner Dokumente funktioniert nicht mehr. Was ist passiert?
Der Link zum Hochladen der Dokumente ist nur 7 Tage gültig. Bitte gehe zurück zur Verifizierungsseite und registriere dich erneut. Dann erhältst du einen neuen Link.
Wie viele Nachweise kann ich erbringen?
Du kannst bis zu 3 Dokumente von SheerID prüfen lassen. Wenn du dieses Limit erreicht hast und immer noch keine Verifizierung möglich ist, musst du dich an den SheerID-Support wenden, bevor du weitermachen kannst.