Difficultés pour changer l'hébergeur de votre émission pour Spotify for Creators

Épisodes manquants

S'il vous manque des épisodes après avoir importé votre émission dans Spotify for Creators, vérifiez si les épisodes manquants apparaissent dans votre ancien flux RSS.

Certaines plateformes d'hébergement limitent le nombre d'épisodes que vous pouvez inclure dans votre flux. Vérifiez les paramètres de votre compte pour voir si vous pouvez augmenter ce nombre, ou contactez votre ancien hébergeur et demandez-lui d'inclure plus d'épisodes dans votre flux.

Après une modification, il se peut que vous deviez actualiser votre site web ou le cache du flux pour afficher les épisodes supplémentaires.

Flux inaccessible

Si l'URL de votre flux RSS ne charge pas ou renvoie une erreur 404, nous ne pourrons pas importer vos épisodes dans Spotify for Creators.

Vérifiez que vous avez la bonne URL. Veillez à utiliser le flux RSS de votre podcast plutôt que le lien vers sa page de profil publique.

Erreurs de validation

Si votre flux RSS contient quelque chose qui ne devrait pas s'y trouver ou s'il est mal formaté, il se peut qu'une erreur de validation s'affiche.

Utilisez un outil comme Cast Feed Validator ou Podba.se Validator pour identifier les erreurs dans votre flux, puis suivez les conseils présentés dans l'outil de validation pour les corriger.

Si vous rencontrez toujours des problèmes avec votre flux RSS, contactez votre plateforme d'hébergement d'origine pour obtenir de l'aide.

Redirections 301

Si votre ancien hébergeur ne prend pas en charge les redirections 301, nous pouvons vous aider à passer à Spotify for Creators.

Assurez-vous d'abord que vous avez bien suivi toutes ces étapes :

1. Importez vos épisodes dans Spotify for Creators.
2. Contactez votre ancien hébergeur pour vérifier qu'il ne propose pas de redirections 301.
3. Ajoutez des liens vers la liste de vos émissions sur les autres plateformes via Paramètres > Disponibilité.
4. Contactez chaque plateforme sur laquelle se trouve votre émission et demandez-leur de mettre à jour votre flux RSS vers votre nouveau flux Spotify for Creators.

Une fois cette étape terminée, faites-le nous savoir. Nous interromprons ensuite la connexion avec votre ancien hébergeur.

Une fois la connexion interrompue, vous pouvez fermer votre compte auprès de votre ancien hébergeur.

Statistiques manquantes

Nos statistiques incluent uniquement les données après votre migration sur Spotify for Creators.

Nous vous recommandons de télécharger les statistiques depuis votre ancienne plateforme d'hébergement par précaution.

Vérifiez auprès de votre hébergeur s'il propose des moyens de télécharger vos statistiques depuis sa plateforme.