Pourquoi mon compte a-t-il été débité pour un essai gratuit?

Après vous être inscrit à une période d’essai à Premium, vous pourriez toujours voir des frais sur votre relevé bancaire ou sur le relevé de votre carte de crédit. 

Si vous êtes admissible à cette offre

Ce sont simplement des frais d'autorisation pour confirmer que votre carte est valide. Ces frais sont indiqués habituellement comme une facturation en attente sur votre relevé bancaire, mais ils peuvent être étiquetés également comme un remboursement. 

Tous les fonds détenus pour des frais d'autorisation vous seront retournés. Votre banque peut vous donner plus de détails sur le temps que cela pourrait prendre.

Remarque : Vous pourriez aussi voir des frais d'autorisation lorsque vous modifiez vos données de paiement.

Si vous n'avez pas droit à cette offre

Votre compte sera imputé du prix standard de Spotify Premium si vous n'êtes pas admissible à cette offre. La raison la plus courante d'inadmissibilité est si vous avez déjà été abonné à Premium. 
 

Dernière mise à jour : le 26 Septembre 2019