Вы можете редактировать информацию, настраивать конфиденциальность и просматривать платежи в своем аккаунте.
Неправильные или неточные метаданные
Проблема с аудио или метаданными
Если при воспроизведении треков, подкастов или аудиокниг в Spotify возникла ошибка, сообщите нам об этом.
Чтобы исключить технические проблемы, перед обращением выполните следующие действия:
- Установите последнюю версию приложения.
- Воспроизведите трек на другом устройстве или в веб-плеере.
- Прослушайте композицию, подключившись к другой сети (мобильной или Wi-Fi).
- Если проблема не исчезла, свяжитесь с нами.
Если вы исполнитель и обнаружили ошибку в своем профиле или сведениях о треке либо альбоме, обратитесь к представителю лейбла или дистрибьютору, чтобы устранить проблему.
Если вы автор подкастов и обнаружили ошибку в информации о шоу, обратитесь к лицензиару, чтобы изменить данные. Если вы используете для хостинга платформу Spotify, то можете внести правки самостоятельно.
Если вы не правообладатель, то все равно можете сообщить о неверной информации о треках, подкастах и аудиокнигах. Для этого свяжитесь с нами.
Обнаружив в Spotify контент, который может нарушать законодательство или Правила платформы Spotify, отправьте жалобу здесь.