تعذَّر تشغيل Spotify

إذا كنت تواجه أي مشاكل متعلقة بالتطبيق، فاتبع الخطوات التالية لإصلاح الأمر:

• أعد تشغيل تطبيق Spotify
• سجل الخروج ثم سجل الدخول
• تأكد من أن التطبيق محدّث
• تحقق من عدم تعيين التطبيق على وضع غير متصل بالإنترنت
• أغلق أي تطبيقات أخرى لا تستخدمها
• أعد تثبيت التطبيق
• طالع @SpotifyStatus للتعرف على أي مشكلات راهنة.

ألم ينجح الأمر؟

إذا كنت لا تزال تواجه مشكلات، فتحقق مما إذا كان الوضع نفسه على جهاز آخر، أو على مشغل الويب. إذا لم يكن الوضع نفسه على جهاز آخر، فمن المحتمل وجود مشكلة في جهازك:

• تحقق من أن جهازك مدعومٌ ومُحدَّث
• يجب أن تتوفر ذاكرة تخزين على جهازك لا تقل عن 250 ميجابايت
• إذا كنت تستمع على جهاز الكمبيوتر، فتحقق من أن جدار الحماية لا يحظر Spotify
• قد تحتاج إلى إجراء المزيد من عمليات استكشاف الأعطال وإصلاحها بالاستعانة بالشركة المصنعة للجهاز