Hey! Looks like you're offline. We've made sure you can still read some of our articles!

Nhạc của tôi đi đâu rồi?

Khi bạn lưu nhạc trên Spotify, nhạc được lưu tại Thư viện (Nhạc trên iPad và trình phát trên web).

Nếu nội dung nào đó bạn đã lưu bất ngờ biến mất hoặc trở nên không khả dụng, hãy xem các giải pháp sau.  

Đảm bảo rằng bạn đăng nhập vào đúng tài khoản

Có thể tạo nhiều tài khoản Spotify, mỗi tài khoản với một đăng ký, playlist, nhạc lưu riêng, v.v. Nếu bạn dùng Spotify trên nhiều thiết bị, hãy đảm bảo bạn đã đăng nhập vào đúng tài khoản trên mỗi thiết bị.

Nếu bạn đăng nhập vào đúng tài khoản, đây có thể là một số lý do tại sao bạn không thể tìm thấy nhạc bạn đã lưu:

  • Đảm bảo bạn tìm ở đúng nơi. Mọi thứ đều được lưu tại Thư viện (Nhạc đối với iPad và trình phát trên web). Các bài hát cá nhân được lưu trong Bài hát (hoặc một playlist cụ thể), album được lưu trong Album, playlist trong Playlist, v.v.
  • Nếu bạn không thể tìm thấy playlist mình đã lưu, thì người tạo playlist đó có thể đã xóa nó hoặc đóng tài khoản, có nghĩa là playlist đó không còn khả dụng trên dịch vụ nữa.
  • Hãy kiểm tra xem bạn có vô tình ẩn nội dung đó bằng bộ lọc hay không.
  • Bạn đã đạt giới hạn 10.000 bài hát? Nếu bạn đã đạt giới hạn, bạn sẽ nhận được thông báo cảnh báo. Để lưu thêm nhiều nội dung hơn, bạn có thể giải phóng bộ nhớ thủ công bằng cách xóa các nội dung đã lưu trước đây hoặc chuyển nhiều nội dung đã lưu vào một playlist (playlist và các nội dung trong đó không được tính vào giới hạn bản nhạc).
  • Bạn cần kết nối internet để lưu nội dung. Kiểm tra kết nối internet của bạn và thử lưu lại.

Điều này có nghĩa là nội dung không còn khả dụng. Việc này có thể xảy ra nếu các thỏa thuận cấp phép với nghệ sĩ/hãng thu âm, hay chủ sở hữu tác quyền, đã thay đổi. Hi vọng nó sẽ sớm xuất hiện trở lại.

Nếu nhạc bạn tải xuống để nghe offline bất ngờ bị xóa khỏi thiết bị của mình, hãy kiểm tra các bước Xử lý sự cố nghe offline của chúng tôi.

Cập nhật lần cuối 27 Tháng Sáu, 2018