Hey! Looks like you're offline. We've made sure you can still read some of our articles!

Khắc phục sự cố Spotify Connect

Nếu Spotify Connect không hoạt động, hãy kiểm tra xem:

  • Tất cả các thiết bị đã cập nhật đầy đủ chưa.
  • Bạn đang dùng phiên bản Spotify mới nhất.
  • Thiết bị của bạn được hỗ trợ. Bạn có thể kiểm tra điều này tại spotifygear.com hoặc với nhà sản xuất thiết bị.
  • @SpotifyStatus. Chúng tôi đăng bài viết về các sự cố hệ thống tại đây.

Cũng nên kiểm tra để chắc chắn cả hai thiết bị đều kết nối cùng mạng WiFi. Điều này chỉ cần thiết trong lần đầu tiên bạn dùng Spotify Connect với chúng, tuy vậy, việc đó có thể đóng vai trò như một bước khắc phục sự cố bổ sung. 

Lưu ý: Các file trên máy không thể phát được với Spotify Connect. 

Nếu bạn vẫn gặp sự cố sau các bước kiểm tra này, bạn có thể làm như sau: 

  • Khởi động lại ứng dụng Spotify. 
  • Đóng bất kỳ ứng dụng nào khác bạn không sử dụng.
  • Khởi động lại thiết bị của bạn. 
  • Khởi động lại WiFi của bạn. 
  • Nếu có thể, hãy thử kết nối WiFi khác. 

Bạn cũng có thể thử tắt cài đặt Chỉ hiển thị các thiết bị nội bộ. Điều này có nghĩa là ứng dụng của bạn sẽ cố tìm các thiết bị lân cận không kết nối cùng mạng internet với bạn. Dưới đây là cách thực hiện:

Lưu ý: Cài đặt này chỉ khả dụng trên các thiết bị di động và máy tính bảng.

  1. Mở ứng dụng Spotify trên di động hoặc máy tính bảng.
  2. Nhấp vào Thư viện  ở trình đơn ở cuối màn hình.
  3. Chạm vào Cài đặt .
  4. Tìm Chỉ hiển thị các thiết bị nội bộ trong Thiết bị.
  5. Tắt đi và thử Kết nối lại.

Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, bạn có thể cần thực hiện các biện pháp khắc phục sự cố bổ sung trên thiết bị hoặc kết nối WiFi của bạn. Kiểm tra các trang hỗ trợ của nhà cung cấp dịch vụ / nhà sản xuất để được trợ giúp. 

Bạn cũng có thể thử các biện pháp thay thế để phát Spotify trên các thiết bị khác: