Tôi không thể phát Spotify trên loa.

Vui lòng chọn loại kết nối của bạn. 

Nếu Spotify Connect không hoạt động với bạn, vui lòng kiểm tra các thông tin sau:

  • Phần mềm trên tất cả các thiết bị đã cập nhật. Nếu bạn không biết, hãy kiểm tra với nhà sản xuất thiết bị để biết cách kiểm tra và cập nhật phần mềm cho phiên bản.
  • Bạn đang dùng phiên bản Spotify mới nhất.
  • Loa của bạn đang bật và kết nối mạng (thiết bị có thể có đèn báo hiệu kết nối).
  • Nếu đây là lần đầu tiên bạn phát ra loa từ thiết bị của mình, hãy đảm bảo cả 2 thiết bị kết nối với cùng một mạng. 
  • Spotify hỗ trợ loa của bạn. Bạn có thể kiểm tra thông tin này tại spotifygear.com hoặc với nhà sản xuất thiết bị.
  • Bạn hiện không phát các tệp trên máy. Những tệp này không được Connect hỗ trợ. 
  • @SpotifyStatus. Chúng tôi đăng bài viết về các sự cố hệ thống tại đây.

Nếu vẫn gặp sự cố sau các bước kiểm tra này, bạn có thể làm như sau: 

  • Khởi động lại ứng dụng Spotify. 
  • Đóng bất kỳ ứng dụng nào khác bạn không sử dụng.
  • Khởi động lại thiết bị của bạn. 
  • Khởi động lại Wi-Fi của bạn. 
  • Nếu có thể, hãy thử kết nối mạng Wi-Fi khác trên thiết bị bạn đang phát từ đó (tức là di động, máy tính bảng, hoặc máy tính). 

Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, bạn có thể cần thực hiện các biện pháp khắc phục sự cố bổ sung trên thiết bị hoặc kết nối Wi-Fi của bạn. Xem các trang hỗ trợ của nhà cung cấp dịch vụ/nhà sản xuất để được trợ giúp. 

Nếu kết nối Bluetooth không hoạt động, hãy kiểm tra các thông tin sau:

  • Các thiết bị Bluetooth cách nhau 1m (3ft.) và cách xa bộ phát Wi-Fi, máy tính cá nhân, lò vi sóng, tủ lạnh, v.v. (để tránh bị nhiễu sóng radio).
  • Không có vật cản ngăn kết nối Bluetooth. Nếu thiết bị đặt trong bao da thì bạn cần phải lấy thiết bị ra ngoài.
  • Cả hai thiết bị được cấp điện hoặc sạc đủ.
  • Tắt chức năng Bluetooth của các thiết bị Bluetooth khác gần đó. 
    Lưu ý: Các thiết bị âm thanh có Bluetooth không thể kết nối với nhiều thiết bị nguồn một lúc. Hãy đảm bảo ngắt bất kỳ kết nối hiện tại nào để dùng với thiết bị khác.
  • Nếu bạn đang dùng bộ tai nghe có chức năng khử ồn, hãy tắt chức năng khử ồn.
  • Tắt Spotify trong lúc thiết lập kết nối.
  • Đóng bất kỳ ứng dụng nào khác bạn không sử dụng. 

Sau khi bạn đã kiểm tra các điều trên, hãy thử khởi động lại kết nối:

  1. Tắt Bluetooth trên loa của bạn.
  2. Khi cài đặt Bluetooth trên di động/máy tính bảng/máy tính được bật, hãy xóa thông tin trên loa.
    Mẹo: Cài đặt cần xóa thường được gọi là Quên.
  3. Tắt Bluetooth rồi bật trở lại trên di động/máy tính bảng/máy tính của bạn.
  4. Bật Bluetooth trở lại trên loa của bạn.
  5. Chờ khoảng 20 giây để di động/máy tính bảng/máy tính của bạn nhận tín hiệu từ loa. Khi thiết bị hiện lên, hãy chọn thiết bị đó để ghép nối. 
  6. Mở Spotify và phát nội dung gì đó. Âm thanh giờ sẽ phát từ loa của bạn.   

Không được ư?

Tùy thuộc vào loa, bạn có thể cần chọn nó làm loa mặc định cho thiết bị bạn phát từ đó hoặc định cấu hình kết nối để cho phép chia sẻ nội dung đa phương tiện. Hãy tìm kiếm các tùy chọn đó trong cài đặt Bluetooth để thấy thiết bị bạn phát từ đó (nghĩa là di động, máy tính bảng hoặc máy tính). 

Nếu vấn đề còn tiếp diễn, hãy xem trang hỗ trợ sản phẩm của bạn để được trợ giúp.

Nếu bạn gặp sự cố với Spotify và thiết bị Chromecast của mình, hãy kiểm tra để đảm bảo:

  • Thiết bị bạn đang phát từ đó được kết nối với cùng mạng Wi-Fi như Chromecast của bạn.
  • Thiết bị Chromecast của bạn đã được cập nhật đầy đủ.
  • Bạn đã cài phiên bản Spotify mới nhất.
  • @SpotifyStatus. Chúng tôi đăng bài viết về các sự cố hệ thống tại đây.
  • Bạn không cố gắng phát các tệp trên máy. Các tệp này không được Chromecast hỗ trợ. 

Nếu sau khi kiểm tra vẫn không có kết nối, hãy thử: 

  • Khởi động lại Spotify.
  • Đóng bất kỳ ứng dụng nào khác hoặc tab trình duyệt bạn không sử dụng. 
  • Khởi động lại ứng dụng Chromecast của bạn.
  • Khởi động lại thiết bị của bạn.
  • Khởi động lại kết nối Wi-Fi của bạn.
  • Nếu có thể, hãy thử kết nối Wi-Fi khác.

Để có thêm các mẹo khắc phục sự cố Chromecast, bạn có thể truy cập vào Trung tâm trợ giúp của Google.

Tôi muốn phát từ ứng dụng Spotify dành cho máy tính

Dù không thể phát hiện thiết bị Chromecast từ ứng dụng Spotify dành cho máy tính, bạn vẫn có thể dùng thiết bị đó để điều khiển nhạc:

  1. Mở Spotify trên Chromecast bằng điện thoại, máy tính bảng hoặc trình phát trên web làm theo các bước này.
    Lưu ý: Chromecast chỉ tương thích với trình phát trên web với trình duyệt Chrome.
  2. Dùng ứng dụng dành cho máy tính để điều khiển nhạc.

Người khác có thể dùng Chromecast của tôi để phát Spotify được không?

Nếu kích hoạt Chế độ khách trên Chromecast của mình, bạn có thể kết nối với các thiết bị ở gần mà các thiết bị này không cần phải tham gia mạng Wi-Fi của bạn. Quá tiện cho tiệc tùng!

Hãy xem phần Hỏi & đáp về Chế độ khách để biết thêm chi tiết.

Nếu AirPlay không hoạt động, hãy kiểm tra:

  • Tất cả các thiết bị phải sử dụng cùng mạng Wi-Fi.
  • Tất cả các thiết bị đã cập nhật đầy đủ.
  • @SpotifyStatus. Chúng tôi đăng bài viết về các sự cố hệ thống tại đây.

Nếu bạn vẫn gặp sự cố sau các bước kiểm tra này, bạn có thể làm như sau: 

  • Khởi động lại ứng dụng Spotify. 
  • Đóng bất kỳ ứng dụng nào khác bạn không sử dụng. 
  • Khởi động lại thiết bị của bạn. 
  • Khởi động lại Wi-Fi của bạn. 
  • Nếu có thể, hãy thử một kết nối Wi-Fi khác. 

Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, bạn có thể cần thực hiện các biện pháp khắc phục sự cố bổ sung trên thiết bị hoặc kết nối Wi-Fi của bạn. Xem các trang hỗ trợ của nhà cung cấp dịch vụ/nhà sản xuất để được trợ giúp.

Nếu cáp phụ không hoạt động, hãy xem hướng dẫn của nhà sản xuất để đảm bảo bạn dùng đúng loại cáp cho thiết bị của mình. Bạn cũng có thể thử các cách thay thế sau để phát Spotify trên xe của mình: 

Chúng tôi sẽ thay đổi khả năng sử dụng ứng dụng Spotify tích hợp trên một số loại loa và hệ thống âm thanh. Nếu bạn không chắc thiết bị của mình có bị ảnh hưởng hay không, hãy kiểm tra với nhà sản xuất thiết bị.

Lần cập nhật gần đây nhất: 29 Tháng Mười Một, 2018