Hủy

Bạn có thể hủy đăng ký bất cứ lúc nào. Chúng tôi hoàn toàn thoải mái mà :)

Điều này sẽ chuyển tài khoản của bạn về dịch vụ Free có quảng cáo của chúng tôi sau khi thời gian Premium còn lại hết hạn.

Sau đây là cách hủy, tùy theo loại đăng ký.

  1. Đăng nhập vào trang tài khoản của bạn.
  2. Nhấp vào Đăng ký ở menu bên trái.
  3. Nhấp vào THAY ĐỔI HOẶC HỦY.
  4. Nhấp vào HỦY PREMIUM.
  5. Nhấp vào CÓ, HÃY HỦY. Trang tài khoản của bạn bây giờ sẽ hiển thị ngày tháng bạn quay lại dịch vụ Free. Chúng tôi hy vọng bạn quyết định nâng cấp một lần nữa!

Lưu ý: Nếu bạn hủy giảm giá sinh viên, bạn sẽ không thể áp dụng giảm giá vào tài khoản khác cho tới khi thời gian xác minh 12 tháng hết hạn.

Bạn cũng có thể huỷ bằng cách điền vào biểu mẫu này và gửi cho Spotify.

Spotify không thể hỗ trợ bạn hủy đăng ký nếu bạn đăng ký qua một công ty khác (ví dụ: nhà cung cấp dịch vụ di động/băng thông rộng, hoặc iTunes), bởi họ quản lý đăng ký và thanh toán của bạn. Vui lòng liên hệ với công ty đó.

Nếu bạn đăng ký với iTunes, vui lòng xem hướng dẫn hủy của Apple.

Nếu bạn không chắc ai quản lý đăng ký của mình, hãy làm theo các bước sau:

  1. Đăng nhập vào trang tài khoản của bạn.
  2. Nhấp vào Đăng ký ở menu bên trái. Ở đó bạn có thể xem ai quản lý đăng ký của bạn.
  3. Liên hệ công ty để thay đổi các thông tin hóa đơn hoặc hủy.

Không có tác dụng?

Tôi không thấy tùy chọn hủy trên trang tài khoản của mình.

Nếu trạng thái đăng ký của bạn cho thấy bạn đang dùng Spotify Free, có khả năng bạn có tài khoản khác đang dùng Premium. Hướng dẫn này sẽ giúp bạn tìm và hủy đăng ký đó.

Nếu không, bạn có thể đã đăng ký với một trong số các đối tác thanh toán của chúng tôi (như iTunes hoặc nhà cung cấp dịch vụ di động hoặc băng thông rộng). Trong trường hợp này, bạn cần liên hệ với công ty đó để hủy.

Tôi đã bị thu phí sau khi hủy

Nếu bạn nhận được hóa đơn tính phí sau khi hủy, đây là một số lý do khả dĩ:

  • Nếu bạn hủy gần ngày xuất hóa đơn định kỳ, có thể khoản thanh toán tiếp theo của bạn đã được xử lý. Bạn sẽ không nhận thêm bất kỳ hóa đơn thu phí nào.
    Mẹo: Kiểm tra trạng thái đăng ký của bạn để xem việc hủy đã hoàn tất chưa và khi nào Premium của bạn hết hạn.
  • Bạn có thể có tài khoản khác đang dùng Premium. Hướng dẫn này sẽ giúp bạn tìm và hủy đăng ký đó.
  • Nếu bạn đăng ký thông qua bất kỳ công ty nào khác ngoài Spotify (ví dụ công ty điện thoại di động hoặc băng thông rộng của bạn), bạn cần liên hệ với công ty để được hỗ trợ.

Cập nhật lần cuối 11 Tháng Bảy, 2018