Reinstalar Spotify
Reinstalar la aplicación suele resolver muchos de los problemas comunes que puedes estar teniendo.
Importante: Tendrás que volver a descargar todas las playlists que tenías listas para escuchar sin conexión una vez que hayas reinstalado la aplicación.
MAC
- Haz clic en Spotify en la barra de menú y luego en Salir de Spotify.
- Abre el Finder y luego haz clic en Ir > Biblioteca en la barra de menú. (Es posible que tengas que mantener presionada la tecla Alt si Biblioteca no está visible).
- Abre Caches y elimina la carpeta com.spotify.Client.
- Haz clic en la flecha para volver.
- Abre Soporte de aplicaciones y elimina la carpeta Spotify.
- ¡Descarga e instala Spotify!
WINDOWS
- Cierra Spotify.
- Ve al Panel de control.
- Haz clic en Programas y características.
- Selecciona Spotify en la lista y haz clic en desinstalar.
- Sigue las instrucciones que aparezcan en pantalla.
- ¡Descarga e instala Spotify!
WINDOWS 10
- Abre Spotify y haz clic en Archivo en la barra de menú. Selecciona Salir.
- Haz clic en el botón de Inicio. Selecciona Configuración.
- Abre Sistema.
- Haz clic en Aplicaciones y características y luego selecciona Spotify.
- Haz clic en Desinstalar. Vuelve a hacer clic en Desinstalar en la ventana emergente para confirmar.
- Descarga Spotify desde el Windows Apps Store y vuelve a instalarlo.
- En la pantalla de inicio, mantén pulsado el ícono de Spotify hasta que empiece a temblar.
- Pulsa la X que aparece junto al ícono.
- Abre el App Store y luego busca e instala la aplicación de Spotify Music.
- En la pantalla de inicio, mantén pulsado el ícono de Spotify hasta que empiece a temblar.
- Pulsa la X que aparece junto al ícono.
- Abre el App Store y luego busca e instala la aplicación de Spotify Music.
Android 6.0 o superior
- Entra a la sección Configuración de tu teléfono.
- Selecciona Aplicaciones.
- Encuentra Spotify en tu lista de aplicaciones y púlsala.
- Para una reinstalación completa, pulsa Almacenamiento > Borrar datos.
- Pulsa Desinstalar.
- Abre Google Play e instala la aplicación de Spotify Music.
Dispositivos Android anteriores
- Entra a la sección Ajustes de tu teléfono.
- Selecciona Aplicaciones > Administrar aplicaciones.
- Encuentra Spotify en tu lista de aplicaciones y púlsala.
- Pulsa Borrar datos.
- Para una reinstalación completa, ve a Almacenamiento > Android > Datos y elimina una carpeta llamada com.spotify.music.
- Abre Google Play e instala la aplicación de Spotify Music.