無法重設密碼

舊的電子郵件地址?

你需要擁有與你 Spotify 帳戶相關聯的電子郵件地址的存取權限,才能開啟我們寄送的密碼重設連結。

如果你沒有存取權限,則可以參考以下選項:

  • 如果可能,請重新取得對電子郵件地址的存取權限
  • 聯絡我們,然後我們可以幫你更新電子郵件地址 
  • 建立新帳戶,然後重新設定

沒有與電子郵件地址相關聯的帳戶?

如果看到密碼重設畫面出現「你輸入的電子郵件地址並未連接到任何帳戶」的訊息,請以你所擁有的任何其他電子郵件地址再試一次。

注意:電子郵件、電話號碼、Facebook 帳戶,或 Apple 帳戶等方法都可以用於註冊。所以可以嘗試用這些方法登入你的帳戶。 

如果覺得你的電子郵件地址在未經你同意的情況下遭更改,請參閱「認為你的帳戶遭駭入?

沒有收到密碼重設電子郵件?

請檢查垃圾郵件/垃圾桶資料夾,或是任何其它篩選郵件的資料夾。

如果你沒有電子郵件地址的存取權限,試試「舊的電子郵件地址」。

密碼重設連結無效?

再次重設密碼,不過這次嘗試以瀏覽器的私密/無痕視窗開啟電子郵件中隨附的連結。

重設你的密碼

上次更新時間:2020 年 8 月 14 日