重設你的密碼

大象的記性超好,什麼事情都能記一輩子。但人類不是大象,所以我們提供了密碼重設功能。

  1. 前往密碼重設
  2. 輸入你的電子郵件地址,然後按一下「傳送」
  3. 前往你的電子信箱收件匣,看看是否有由我們所寄、主旨為「重設你的密碼」的電子郵件。
    提示:若沒有看到該封電子郵件,請檢查垃圾桶/垃圾郵件資料夾,或是任何其他篩選郵件的資料夾 (例如,若你使用 Gmail,則該封電子郵件可能位於「社交網路」或「促銷內容」分頁中)。
  4. 按一下電子郵件中的重設密碼連結,接著便會開啟新網頁。
  5. 在兩個欄位都輸入你的新密碼,然後按一下「傳送」
  6. 回到 Spotify App,用你剛剛用來重設密碼的電子郵件地址及新密碼登入。

沒有用?

若看到「你輸入的電子郵件地址並未連結到 Spotify 帳戶」的錯誤訊息,請以你所擁有的任何其他電子郵件地址重試上述步驟。

提示:請檢查你的電子郵件收件匣是否有 Spotify 的來信。如果有,就表示你可能有使用該電子郵件地址註冊的帳戶。

若你無法進入與你的 Spotify 帳戶連結的電子郵件地址,便無法重設密碼,這時你就必須建立新帳戶

若已成功提交密碼重設要求,但找不到該電子郵件:

  • 檢查你的垃圾郵件/垃圾桶資料夾。
  • 檢查任何其他篩選郵件的資料夾 (例如,若你使用 Gmail,則該電子郵件可能位於「社交網路」或「促銷內容」分頁中)。

若你無法進入與你的 Spotify 帳戶連結的電子郵件地址,便無法重設密碼,這時你就必須建立新帳戶

若你收到「密碼重設連結無法使用,或已經用過」的訊息,請再次申請重設連結,然後在先不點選連結的情況下,依照以下步驟操作:

  1. 前往你的密碼重設電子郵件。
  2. 用滑鼠右鍵按一下重設密碼連結,然後選擇「複製連結網址」
    注意:如果在複製連結前不慎點開連結,就必須申請新的重設連結。
  3. 前往你的網路瀏覽器,並開啟私密/無痕視窗。
  4. 在網址列中貼上連結。
  5. 按 Enter 並繼續。

上次更新時間:2019 年 8 月 13 日