Hey! Looks like you're offline. We've made sure you can still read some of our articles!

Çevrimdışı dinleme sorun giderme

Müziğin indirilemiyorsa:

  • Cihazın uyku modunda olup olmadığını kontrol et.
  • Cihazın belleğinde yeterli alan olduğundan emin ol (1GB üzerini öneririz).
  • Cihazın aktif bir internet bağlantısı olmalı.
  • Maksimum 3 farklı cihaza müzik indirebilirsin (aşağıda "Çevrimdışı cihazlarını yönet" bölümüne bak). 
  • Cihazında indirilen şarkı sınırına (cihaz başına 3.333 şarkı) erişip erişmediğini kontrol et.
  • Aktif bir Premium üyelik gerekli. 
  • Hesabının geçmiş 30 gün içinde en az bir kez çevrimiçi olduğundan emin ol. 

Önce indirilme durumunu kontrol et. İndirildi simgesi  indirmenin başarılı olduğunu gösterir.

  • İndirildi oku griye dönmüşse, yukarıda "Müzik inmiyor"u kontrol et.
  • İndirildi oku yeşilse, uygulamanın ayarlarında Çevrimdışı Modu açmayı dene.
  • Bu işe yaramazsa uygulamayı yeniden yüklemeyi dene.

Not: Uygulamayı tekrar yükledikten sonra müziklerini tekrar indirmen gerekir. 

İndirdiğin şeylerin neden kaldırılmış olabileceği hakkında birkaç olası neden şunlardır:

  • 3 cihazdan fazlasına müzik indirdin.
  • Spotify'da son 30 günde en az bir kere çevrimiçi olmadın. 
  • Yakın geçmişte uygulamayı tekrar kurdun (bunu yapmak otomatik olarak indirilmiş parçaları cihazından kaldırır). 
  • Spotify uygulamanın güncellenmesi gerekiyor. 
  • SD kartın (eğer cihazında mevcutsa) bozulmuşsa (yerinden oynamış, bozulmuş vb.) 
  • İçerik artık Spotify'da bulunmuyor.
  • Haftalık Keşif ve diğer Spotify tarafından oluşturulmuş çalma listeleri gibi bazı çalma listelerinde bulunan parçalar düzenli olarak güncellenir, yani bazı parçalar kaldırılabilir. 

Parçaların cihazına indirilmiş olarak kalmıyorsa tüm çevrimdışı cihazlarını kaldırmanı öneririz (aşağıda "Aktif çevrimdışı cihazlarını yönet" kısmına bak), sonra parçaları tekrar indirmeden önce uygulamayı tekrar kur

Premium üyeler Spotify'da her 30 günde en az bir kez çevrimiçi olmak zorundalar. Bu sayede Spotify üyeliğinin hala aktif olduğunu anlayabilir ve sanatçılara ödeme yapmak için parça çalma sayılarını güncelleyebilir.

Eğer 30 gün içinde Spotify'da çevrimiçi olmazsan, çevrimdışı dinleme için indirdiğin parçalar otomatik olarak cihazından kaldırılır.

Çevrimdışı dinleme için Spotify parçalarını aynı anda en fazla 3 cihaza indirebilirsin. Eğer dördüncü bir cihaza müzik indirmek istiyorsan seçeneklerin şunlardır:

  • Ek bir cihaza müzik indirdiğinde en eski indirme yapılan cihaz otomatik olarak Çevrimdışı cihazlar listesinden kaldırılır. Bu cihazda olan parçalar artık çevrimdışı dinleme için indirilemez olacaktır. 
  • Ek bir cihaza müzik indirmeden önce bir cihazı manuel olarak Çevrimdışı cihazlar listesinden kaldır. Bu cihazda olan parçalar artık çevrimdışı dinleme için indirilemez olacaktır.